Управляющая компания в Курганинске — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жителями либо местными органами власти.
Управляющая компания обязана оказывать услуги установленного качества, которые не могут нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен предоставленными услугами, либо компания нарушает условия соглашения, он имеет право написать жалобу.Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. Согласно ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Курганинске. В компетенцию контролёров входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки управляющих компаний.
Подать жалобу в Курганинске гражданин может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если УК была выбрана в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть представитель местной администрации в Курганинске.
Выбор адресата жалобы зависит от причин её составления.
Жалоба на руководство УК
Подать претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не устраивает качество предоставляемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство отказывается предоставить отчётность о законченных работах и своих расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому он обязан отвечать за надлежащее качество услуг, в срок реагировать на обращения и жалобы жителей. За несоблюдение этих обязанностей директор может быть уволен с потерей права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Наказание за нежелание удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом. Кроме того, руководитель может быть уволен, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право предоставлять услуги в сфере ЖКХ.Заявление в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом регионе России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для подачи мотивированной жалобы в Госжилинспекцию может быть несколько:
- нарушение правил, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Жаловаться в инспекцию в Курганинске разрешается и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании осуществляется после трёх обоснованных жалоб, рассмотренных в течение года.
Написать жалобу можно лично, посетив любое отделение ГЖИ, через интернет, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Курганинске обязан внимательно изучать сигналы, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Направить претензию в инстанцию можно, если:
- управляющая компания отказывается регистрировать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в МКД;
- не соблюдаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- игнорируется порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может оказаться серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору или в суд в Курганинске рекомендуется только после получения отказов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может стать:
- самовольный пересмотр тарифов УК в сторону удорожания;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предшествующего согласования;
- работа без лицензии, деятельность организации в других регионах, не предусмотренных разрешением;
- регулярные нарушения прав жителей, требований договора.
Владелец либо арендатор жилья, чьи права были нарушены, имеет возможность лично подать исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Курганинский районный суд
Где получить
| Название | Курганинский районный суд |
| Район | Курганинский |
 | |
| Регион РФ | Краснодарский край |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Сайт | http://kurganinsk.krd.sudrf.ru |
| Адрес | Краснодарский край, Курганинский район, Курганинск, Первомайская улица, 18 |
| Номер телефона | +7 (86147) 2-26-65 +7 (86147) 2-28-46 |
| kurganinsk.krd@sudrf.ru |
Карта проезда
Прокуратура Курганинского района
Где оформить
| Учреждение | Прокуратура Курганинского района |
| В каком районе | |
 | |
| Сайт | http://prokuratura-krasnodar.ru/ |
| В каком регионе РФ находится | Краснодарский край |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Время работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Адрес | Краснодарский край, Курганинск, Первомайская ул., 30А |
| Номера телефонов | 8 (86147) 2-55-52 |
