Управляющая компания в Хороле — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жителями или местной администрацией.
Управляющая компания должна оказывать услуги определённого качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен качеством услуг, или компания не соблюдает условия контракта, он может написать жалобу.Куда жильцы могут направить жалобу на управляющую компанию
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. Согласно ЖК РФ наблюдение за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Хороле. В полномочия проверяющих входит как проверка жалоб собственников, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки управляющих компаний.
Направить претензию в Хороле заявитель может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если УК была определена в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть сотрудник местной администрации в Хороле.
Выбор получателя жалобы зависит от причин её написания.
Жалоба на руководителя обслуживающей организации
Направить претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и др.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство отказывается предоставить смету о выполненных работах и собственных расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому он должен обеспечивать определенное качество услуг, своевременно отвечать на обращения и претензии жителей. За несоблюдение данных обязательств руководитель может быть разжалован с потерей права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Санкция за нежелание удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом. Кроме того, руководитель может быть уволен, а компания в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Жалоба в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора есть в каждом субъекте Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для подачи обоснованной претензии в Госжилинспекцию может быть несколько:
- несоблюдение правил, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии или с игнорированием её условий.
Жаловаться в инспекцию в Хороле можно и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Аннулирование лицензии обслуживающей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, поступивших в течение года.
Подать заявление можно самостоятельно, посетив любое отделение Госжилинспекции, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции региона, где расположено недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок изучения жалобы — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Хороле обязан внимательно изучать заявления граждан, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Подать жалобу в инстанцию можно, если:
- управляющая компания отказывается регистрировать, изучать, удовлетворять устные, письменные жалобы собственников, арендаторов жилья в МКД;
- нарушаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- нарушен порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может стать серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору либо в суд в Хороле следует только после получения отказов из других организаций. Предметом жалобы в прокуратуру может являться:
- самовольный пересмотр тарифов УК в сторону удорожания;
- выставление счёта за капремонт без предшествующего согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность организации в других регионах, не рассчитанных под лицензию;
- регулярные нарушения прав граждан, условий договора.
Собственник либо арендатор жилья, чьи права были попраны, имеет возможность лично оформить исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Прокуратура Хорольского района
Где получить
| Название | Прокуратура Хорольского района |
| Район | |
 | |
| Сайт организации | http://prosecutor.ru/ |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| В каком регионе РФ | Приморский край |
| Какой адрес | Приморский край, Хороль, ул. Максима Пугача, 2 |
| Когда работает | |
| Телефоны | 8 (42347) 2-11-44 |
