Где подать жалобу на управляющую компанию в суд Роспотребнадзор Прокуратуру в Екатеринбурге в 2024 году

Управляющая компания в Екатеринбурге — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жильцами либо местными органами власти.

УК обязана оказывать услуги определённого качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен предоставленными услугами, или компания нарушает условия контракта, он имеет право написать жалобу.

Куда жильцы могут подать жалобу на УК

Основной нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Екатеринбурге. В полномочия контролёров входит как проверка жалоб собственников, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.

Подать жалобу в Екатеринбурге заявитель может:

  • в Жилинспекцию;
  • в Прокуратуру;
  • руководителю обслуживающей компании;
  • Роспотребнадзор;
  • подать исковое заявление в суд.

Если УК была определена в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть представитель местной администрации в Екатеринбурге.

Выбор получателя жалобы зависит от повода для её составления.

Жалоба на руководителя обслуживающей организации

Направить претензию руководству управляющей компании можно, если:

  • не нравится качество оказываемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и т. д.;
  • не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
  • руководство отказывается предоставить смету о выполненных работах и своих расходах;
  • ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.

Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому он должен обеспечивать надлежащее качество услуг, в срок отвечать на обращения и жалобы жителей. За несоблюдение данных обязанностей руководитель может быть разжалован с потерей права возглавлять УК.

С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право предоставлять услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Жалоба в Жилинспекцию

Представительства жилищного надзора функционируют в каждом регионе Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для подачи обоснованной претензии в Госжилинспекцию может быть несколько:

  • нарушение правил, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
  • отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
  • предоставление услуг без лицензии или с нарушением её условий.

Обращение в инспекцию в Екатеринбурге возможно и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии обслуживающей компании осуществляется после трёх обоснованных жалоб, рассмотренных в течение года.

Подать заявление можно самостоятельно, обратившись в любое отделение Госжилинспекции, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции региона, где расположено недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.

Срок изучения жалобы — 30 дней.

Заявление с жалобой в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор в Екатеринбурге обязан внимательно изучать сигналы, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.

Подать претензию в инстанцию можно, если:

  • УК не желает принимать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные жалобы собственников, арендаторов жилья в многоквартирном доме;
  • не соблюдаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
  • стоимость услуг неоправданно завышена;
  • игнорируется порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.

Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение может стать серьезным доказательством в суде для удовлетворения иска гражданина.

Жалоба в судебные инстанции

Обращаться к прокурору или в суд в Екатеринбурге следует только после получения отказов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может стать:

  • самовольный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону удорожания;
  • выставление счёта за капитальный ремонт без предшествующего согласования;
  • отсутствие лицензии, деятельность компании в других регионах, не рассчитанных под лицензию;
  • систематические нарушения прав граждан, условий договора.
Изучая заявление гражданина прокурор имеет право запросить пояснения у представителя управляющей компании, вынести представление, обязательное к исполнению. По итогам проверки документы могут быть переданы в суд в Екатеринбурге.

Владелец или арендатор жилья, чьи права были попраны, имеет возможность cамостоятельно подать исковое заявление в порядке административного производства.

Роспотребнадзор

Куда обращаться

Учреждение Роспотребнадзор
В каком районе
Роспотребнадзор
Часы работы пн-пт 8:30–17:00, перерыв 12:00–12:30
Email support@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru
Телефоны 8 (343) 334-37-71
Сайт организации http://rospotrebnadzor.ru/
В каком регионе РФ Свердловская область
Какой адрес Свердловская область, Екатеринбург, ул. Луначарского, 177В

Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области

Где получить

Название организации Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области
В каком районе
Центральный
Сайт организации http://rospotrebnadzor.ru/
Номера телефонов 8 (343) 376-44-01, 8 (343) 376-33-66, 8 (343) 350-21-64
Регион Свердловская область
Адрес учреждения Свердловская область, Екатеринбург, Московская ул., 49
Когда работает пн-пт 9:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Email support@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru

Роспотребнадзор

Где выдают

Название организации Роспотребнадзор
В каком районе находится
Роспотребнадзор
Website http://rospotrebnadzor.ru/
E-mail depart@gsen.ru
В каком регионе Свердловская область
Когда работает пн-пт 8:30–17:00, перерыв 12:00–13:00
Адрес организации Свердловская область, Екатеринбург, Авангардная ул., 5А, Орджоникидзевский район, микрорайон Уралмаш
Телефоны 8 (800) 555-49-43, 8 (343) 307-39-39

Отдел Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту

Куда обращаться

Название организации Отдел Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту
В каком районе
Отдел
Почта support@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru
Какой адрес Свердловская область, Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 64А
Номера телефонов 8 (343) 358-44-40
Сайт http://urpngt.rospotrebnadzor.ru/
В каком регионе РФ находится Свердловская область
Режим работы пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00

Южно-Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области

Где получить

Учреждение Южно-Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области
В каком районе
Южно-Екатеринбургский
Website http://www.66.rospotrebnadzor.ru/
Часы работы пн-пт 9:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Адрес Свердловская область, Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177А
Почта support@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru
В каком регионе РФ находится Свердловская область
Номера телефонов 8 (343) 210-94-37, 8 (343) 210-36-65, 8 (343) 210-91-52

Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Ленинском, Верх-Исетском, Октябрьском и Кировском районах города Екатеринбурга

Где получить

Название организации Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Ленинском, Верх-Исетском, Октябрьском и Кировском районах города Екатеринбурга
В каком районе находится
Центральный
Сайт http://www.66.rospotrebnadzor.ru/
Номер телефона 8 (343) 228-38-49, 8 (343) 350-21-64, 8 (343) 376-33-66
Режим работы пн-пт 8:30–16:45, перерыв 12:00–12:30
В каком регионе РФ Свердловская область
Адрес учреждения Свердловская область, Екатеринбург, ул. Мичурина, 91
Почта support@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru

Военная прокуратура № 58

Где оформить

Название Военная прокуратура № 58
В каком районе
Военная
Сайт организации http://gvp.gov.ru/
Телефоны 8 (343) 376-48-49
Почта press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru
Регион Свердловская область
Когда работает пн-пт 9:00–20:00
Адрес учреждения Свердловская область, Екатеринбург, ул. Хохрякова, 30

Прокуратура Чкаловского района г. Екатеринбурга

Где получить

Название Прокуратура Чкаловского района г. Екатеринбурга
В каком районе находится
Прокуратура
Какой адрес Свердловская область, Екатеринбург, ул. Академика Шварца, 14Б
Регион Свердловская область
Mail businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Телефоны 8 (343) 218-08-09
Часы работы пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Website http://prokuratura.ur.ru/

Прокуратура города Екатеринбурга

Где получить

Название организации Прокуратура города Екатеринбурга
Район
Прокуратура
Site http://prokuratura.ur.ru/
Регион РФ Свердловская область
Адрес учреждения Свердловская область, Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 54
Электронная почта businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Режим работы пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Телефон 8 (343) 251-97-59, 8 (343) 377-53-63

Прокуратура Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга

Организация

Название организации Прокуратура Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга
Район
Прокуратура
Почта businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Сайт организации http://prokuratura.ur.ru/
Номер телефона 8 (343) 333-74-00
Адрес учреждения Свердловская область, Екатеринбург, ул. Фрезеровщиков, 25А, Орджоникидзевский район, микрорайон Эльмаш
В каком регионе РФ Свердловская область
Время работы пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00

Свердловская межрайонная природоохранная прокуратура

Организация

Название учреждения Свердловская межрайонная природоохранная прокуратура
В каком районе находится
Свердловская
Время работы пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Адрес Свердловская область, Екатеринбург, Асбестовский пер., 7, Кировский район, микрорайон Пионерский
Email businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Номер телефона 8 (343) 341-42-69, 8 (343) 341-42-65, 8 (343) 341-42-57, 8 (343) 341-42-78
Регион РФ Свердловская область
Сайт организации http://prokuratura.ur.ru/

Свердловская транспортная прокуратура

Куда обращаться

Название учреждения Свердловская транспортная прокуратура
Район
Свердловская
Адрес организации Свердловская область, Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 60
Время работы пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
Телефон 8 (343) 370-48-42, 8 (343) 370-11-16
Mail businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Сайт организации http://ural-trans-prok.ru/
Регион Свердловская область

Уральская транспортная прокуратура

Куда обратиться

Учреждение Уральская транспортная прокуратура
В каком районе находится
Уральская
Номера телефонов 8 (343) 371-74-71, 8 (343) 355-40-17
Mail businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Сайт организации http://ural-trans-prok.ru/
Часы работы пн-пт 9:00–18:00
Регион РФ Свердловская область
Адрес организации Свердловская область, Екатеринбург, ул. Хохрякова, 5

Управление генеральной прокуратуры Российской Федерации в Уральском федеральном округе

Организация

Название Управление генеральной прокуратуры Российской Федерации в Уральском федеральном округе
Район
Управление
Телефоны 8 (343) 359-85-05, 8 (343) 359-85-51, 8 (343) 371-98-85
Регион РФ Свердловская область
Mail businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Когда работает пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–17:00
Какой адрес Свердловская область, Екатеринбург, ул. Пушкина, 3
Сайт организации http://www.genprok-urfo.ru/

Прокуратура Верх-Исетского района города Екатеринбурга

Учреждение

Название организации Прокуратура Верх-Исетского района города Екатеринбурга
В каком районе находится
Прокуратура
Адрес Свердловская область, Екатеринбург, Белореченская ул., 5, микрорайон Юго-Западный
Сайт организации http://www.prokurat-so.ru/
В каком регионе РФ Свердловская область
Email businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Телефон 8 (343) 233-55-56, 8 (343) 233-55-55, 8 (343) 233-55-58
Когда работает пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00

Свердловская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях

Где оформить

Название организации Свердловская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях
Район
Свердловская
Часы работы пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:48; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:48
Email businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Номера телефонов 8 (343) 233-58-10
Регион Свердловская область
Сайт http://www.prokurat-so.ru/
Какой адрес Свердловская область, Екатеринбург, ул. Малышева, 2Б

Прокуратура Железнодорожного района города Екатеринбурга

Куда обратиться

Название организации Прокуратура Железнодорожного района города Екатеринбурга
В каком районе находится
Прокуратура
Электронная почта businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Телефонный номер 8 (343) 370-61-14
Время работы пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
В каком регионе РФ находится Свердловская область
Website http://www.prokurat-so.ru/
Адрес учреждения Свердловская область, Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 100

Прокуратура Октябрьского района г. Екатеринбурга

Куда обращаться

Название учреждения Прокуратура Октябрьского района г. Екатеринбурга
В каком районе находится
Прокуратура
Сайт организации http://www.prokuratura.ur.ru/
Email businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Адрес Свердловская область, Екатеринбург, ул. Карла Маркса, 43А
Телефон 8 (343) 262-83-25
В каком регионе Свердловская область
Часы работы пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–18:00

Прокуратура Свердловской области, управление правовой статистики

Где оформить

Название организации Прокуратура Свердловской области, управление правовой статистики
В каком районе находится
Прокуратура
Часы работы пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Номер телефона 8 (343) 371-77-94, 8 (343) 371-77-96
Регион РФ Свердловская область
Адрес Свердловская область, Екатеринбург, Московская ул., 8
Сайт организации http://www.prokuratura.ur.ru/
Mail businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru

Прокуратура Кировского района города Екатеринбурга

Где выдают

Учреждение Прокуратура Кировского района города Екатеринбурга
В каком районе находится
Прокуратура
Часы работы пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Адрес Свердловская область, Екатеринбург, ул. Гагарина, 5А
Mail businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
В каком регионе РФ Свердловская область
Телефоны 8 (343) 374-06-43, 8 (343) 374-78-71
Сайт организации http://www.prokuratura.ur.ru/

Прокуратура Ленинского района г. Екатеринбурга

Где оформить

Название Прокуратура Ленинского района г. Екатеринбурга
Район
Прокуратура
Какой адрес Свердловская область, Екатеринбург, ул. Добролюбова, 2
Номера телефонов 8 (343) 376-33-77
Когда работает пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Электронная почта businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Сайт http://www.prokuratura.ur.ru/
Регион Свердловская область

Прокуратура Свердловской области

Организация

Название учреждения Прокуратура Свердловской области
В каком районе находится
Прокуратура
В каком регионе РФ находится Свердловская область
Адрес учреждения Свердловская область, Екатеринбург, Московская ул., 21
Сайт учреждения http://www.prokuratura.ur.ru/
Телефонный номер 8 (343) 377-53-63
Электронная почта businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Режим работы пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:48; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:48

Уральская транспортная прокуратура

Где выдают

Название организации Уральская транспортная прокуратура
В каком районе
Уральская
Сайт организации http://www.ural-trans-prok.ru/
В каком регионе РФ Свердловская область
Адрес организации Свердловская область, Екатеринбург, ул. Боевых Дружин, 26А
Номер телефона 8 (343) 356-74-84
Режим работы пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Почта businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru

Военная прокуратура Центрального военного округа

Где оформить

Учреждение Военная прокуратура Центрального военного округа
В каком районе находится
Военная
В каком регионе РФ находится Свердловская область
Адрес Свердловская область, Екатеринбург, ул. Луначарского, 215А
Номера телефонов 8 (343) 359-34-94, 8 (343) 355-32-91
Почта press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru
Site https://gvp.gov.ru/
Часы работы пн-пт 9:00–19:00, перерыв 13:00–15:00
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ: 8 (800) 350-20-49
+