Управляющая компания в Белово — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жильцами либо местными органами власти.
Управляющая компания должна оказывать услуги определённого качества, которые не могут нарушать требования законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен предоставленными услугами, или компания нарушает условия контракта, он имеет право написать жалобу.Куда жильцы могут направить жалобу на УК
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. В соответствии с ЖК РФ наблюдение за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Белово. В компетенцию проверяющих входит как проверка жалоб домовладельцев, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки управляющих компаний.
Направить жалобу в Белово гражданин может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если УК была выбрана после проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть сотрудник местной администрации в Белово.
Выбор получателя жалобы зависит от причин её составления.
Жалоба на руководство УК
Подать претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство отказывается предоставить смету о выполненных работах и собственных расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан отвечать за определенное качество услуг, своевременно реагировать на обращения и претензии граждан. За нарушение данных обязательств директор может быть разжалован с лишением права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Наказание за нежелание удовлетворить требования, нарушение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев лишится лицензии, дающей право предоставлять услуги в сфере ЖКХ.Заявление в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом субъекте России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для подачи мотивированной жалобы в Госжилинспекцию может быть несколько:
- нарушение правил, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии либо с нарушением её условий.
Жаловаться в инспекцию в Белово возможно и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, поступивших в течение года.
Написать жалобу можно лично, посетив любое отделение ГЖИ, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции субъекта РФ, где находится недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Белово обязан внимательно изучать заявления граждан, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Подать жалобу в инстанцию можно, если:
- УК не желает регистрировать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные жалобы собственников, арендаторов жилья в многоквартирном доме;
- не соблюдаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- нарушен порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение может оказаться веским аргументом в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в суд
Обращаться к прокурору либо в суд в Белово рекомендуется только после получения негативных ответов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может являться:
- самовольный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону удорожания;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предшествующего согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность компании в других субъектах, не предусмотренных разрешением;
- систематические нарушения прав граждан, требований договора.
Собственник или арендатор жилья, чьи права были нарушены, может cамостоятельно подать исковое заявление в порядке административного производства.
Государственная жилищная инспекция Кемеровской области
Где выдают
| Название учреждения | Государственная жилищная инспекция Кемеровской области |
| Район | |
 | |
| Регион РФ | Кемеровская область |
| Адрес | Кемеровская область, Белово, Советская ул., 21 |
| Телефоны | 8 (38452) 2-26-92 |
| Электронная почта | gosgil@gosgil42.ru |
| Сайт | http://gosgil42.ru/ |
| Часы работы | пн-пт 8:30–17:30, перерыв 12:00–13:00 |
Беловский районный суд
Учреждение
| Название | Беловский районный суд |
| Район | |
 | |
| Номер телефона | +7 (38452) 2-89-59 |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
| Website | http://belovsky.kmr.sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| belovsky.kmr@sudrf.ru | |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Белово, улица Ленина, 37а |
Беловский городской суд
Куда обращаться
| Название организации | Беловский городской суд |
| Район | |
| | |
| В каком регионе РФ | Кемеровская область |
| Какой адрес | Кемеровская область, Белово, улица Ленина, 12 |
| Номер телефона | +7 (38452) 2-20-48 |
| belovskygor.kmr@sudrf.ru | |
| Site | http://belovskygor.kmr.sudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
Прокуратура Беловского района
Где получить
| Название | Прокуратура Беловского района |
| В каком районе находится | |
 | |
| Website | http://www.kemprok.ru/ |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Регион | Кемеровская область |
| Телефоны | 8 (38452) 2-60-08, 8 (38452) 2-60-55 |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Белово, Октябрьская ул., 25 |
| Когда работает |
Прокуратура г. Белово
Организация
| Название | Прокуратура г. Белово |
| В каком районе находится | |
| | |
| Адрес | Кемеровская область, Белово, ул. Маркса, 12 |
| Номер телефона | 8 (38452) 4-39-42 |
| В каком регионе | Кемеровская область |
| Site | http://www.kemprok.ru/ |
| Режим работы | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
Беловская транспортная прокуратура
Где получить
| Название учреждения | Беловская транспортная прокуратура |
| Район | |
| | |
| Какой адрес | Кемеровская область, Белово, ул. Ленина, 15 |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Режим работы | |
| В каком регионе | Кемеровская область |
| Номер телефона | 8 (38452) 2-32-39 |
| Website | http://zsproc.ru/ |
