Управляющая компания в Белеве — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жителями либо местной администрацией.
Управляющая компания обязана предоставлять услуги определённого качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен предоставленными услугами, либо компания нарушает условия соглашения, он имеет право подать претензию.Куда жильцы могут направить жалобу на управляющую компанию
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. В соответствии с ЖК РФ наблюдение за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Белеве. В компетенцию проверяющих входит как проверка жалоб домовладельцев, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Подать претензию в Белеве заявитель может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если управляющая компания была выбрана после проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть представитель местной администрации в Белеве.
Выбор получателя жалобы зависит от причин её составления.
Жалоба на руководство обслуживающей организации
Направить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не устраивает качество оказываемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство отказывается предоставить смету о выполненных работах и своих расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан отвечать за надлежащее качество услуг, в срок реагировать на обращения и претензии жителей. За нарушение этих обязанностей директор может быть разжалован с лишением права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, нарушение сроков, карается штрафом. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев потеряет лицензию на право оказывать услуги в сфере ЖКХ.Заявление в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора существуют в каждом субъекте России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для формирования мотивированной претензии в Госжилинспекцию может быть несколько:
- несоблюдение правил, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Жаловаться в инспекцию в Белеве можно и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Аннулирование лицензии обслуживающей компании возможен после 3-х обоснованных жалоб, поступивших в течение года.
Написать жалобу можно лично, посетив любое отделение ГЖИ, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции субъекта РФ, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения претензии — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Белеве обязан внимательно изучать сигналы, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Направить претензию в инстанцию можно, если:
- УК отказывается принимать, изучать, удовлетворять устные, письменные жалобы граждан, проживающих в многоквартирном доме;
- нарушаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение может стать серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в суд
Обращаться к прокурору либо в суд в Белеве следует только после получения отказов из других организаций. Предметом жалобы в прокуратуру может стать:
- самовольный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону повышения;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предварительного согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность организации в других субъектах, не предусмотренных разрешением;
- регулярные нарушения прав жителей, условий договора.
Собственник либо арендатор жилья, чьи права были нарушены, имеет возможность cамостоятельно оформить исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Прокуратура области
Где оформить
| Учреждение | Прокуратура области |
| В каком районе | |
 | |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Адрес организации | Тульская область, Белев, Октябрьская ул., 1, Белёв |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00 |
| Сайт | http://www.prokuror-tula.ru/ |
| Регион РФ | Тульская область |
| Телефоны | 8 (48742) 4-18-35 |
