Управляющая компания в Ангарске — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жителями или местной администрацией.
Управляющая компания должна оказывать услуги установленного качества, которые не могут нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен предоставленными услугами, или компания не соблюдает условия соглашения, он может написать претензию.Куда жильцы могут направить жалобу на УК
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Ангарске. В полномочия контролёров входит как проверка жалоб собственников, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки управляющих компаний.
Подать жалобу в Ангарске гражданин может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если управляющая компания была выбрана после проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть сотрудник местной администрации в Ангарске.
Выбор получателя жалобы зависит от повода для её составления.
Жалоба на руководителя УК
Подать претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не устраивает качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и т. д.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- управляющая компания не раскрывает отчётность о выполненных работах и своих расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан отвечать за определенное качество услуг, вовремя реагировать на обращения и жалобы жителей. За несоблюдение данных обязанностей руководитель может быть разжалован с лишением права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за нежелание удовлетворить требования, нарушение сроков, карается штрафом. При этом руководство может быть уволено, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право предоставлять услуги в сфере ЖКХ.Заявление в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора существуют в каждом регионе Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для подачи обоснованной жалобы в Госжилинспекцию может быть несколько:
- несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Жаловаться в Жилищную инспекцию в Ангарске разрешается и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Отказ в лицензии обслуживающей компании осуществляется после 3-х обоснованных жалоб, рассмотренных за 1 год.
Написать жалобу можно лично, обратившись в любое подразделение ГЖИ, онлайн, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где расположено недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения претензии — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Ангарске обязан отреагировать на сигналы, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Подать претензию в инстанцию можно, если:
- УК отказывается принимать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии собственников, арендаторов жилья в многоквартирном доме;
- нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение может стать веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору либо в суд в Ангарске рекомендуется только после получения негативных ответов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может стать:
- незаконный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону повышения;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предварительного согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность организации в других регионах, не предусмотренных разрешением;
- регулярные нарушения прав граждан, пунктов договора.
Собственник либо арендатор жилья, чьи права были нарушены, имеет возможность cамостоятельно подать исковое заявление в порядке административного производства.
Ангарский городской суд
Где получить
| Название организации | Ангарский городской суд |
| В каком районе | |
 | |
| Сайт | http://angarsky.irk.sudrf.ru |
| angarsky.irk@sudrf.ru | |
| В каком регионе | Иркутская область |
| Номер телефона | +7 (3955) 52-71-21 |
| Адрес организации | Иркутская область, Ангарск, улица Ворошилова, 1 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Иркутская прокуратура по надзору за исполнением законов на особо режимных объектах
Учреждение
| Название | Иркутская прокуратура по надзору за исполнением законов на особо режимных объектах |
| Район | |
 | |
| Время работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Сайт организации | https://www.irkproc.ru/ |
| В каком регионе РФ находится | Иркутская область |
| Какой адрес | Иркутская область, Ангарск, 11, 182-й квартал |
| Телефонный номер | 8 (3955) 54-04-06 |
| Электронная почта |
Ангарская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях
Организация
| Название | Ангарская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях |
| Район | |
| | |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00 |
| Какой адрес | Иркутская область, Ангарск, 11, 182-й квартал |
| Номер телефона | 8 (3955) 59-19-05, 8 (3955) 59-19-06, 8 (3955) 59-19-15 |
| Сайт учреждения | https://www.irkproc.ru/ |
| Регион РФ | Иркутская область |
Прокуратура г. Ангарска
Куда обратиться
| Название учреждения | Прокуратура г. Ангарска |
| Район | |
| | |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 |
| В каком регионе | Иркутская область |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Телефон | 8 (3955) 59-19-12, 8 (3955) 59-18-60 |
| Сайт учреждения | https://www.irkproc.ru/ |
| Адрес организации | Иркутская область, Ангарск, Социалистическая ул., 10 |
