Все права, которыми наделен гражданин, обратившийся в поликлинику, регламентированы ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ », в их числе :
- Получение бесплатной мед. помощи, информации о состоянии здоровья, консультации профильного специалиста по месту жительства;
- Достойное и человечное отношение работников медицинской организации в селе Петровское Тамбовская область;
- Сохранение врачебной тайны – неразглашение сведений о диагностике и методах лечения;
- Отсутствие дискриминации в связи с диагностированным у человека недугом;
- Компенсация ущерба здоровью, полученному после не качественного оказания медицинских услуг.
Кроме того, в ст. 27 профильного закона указано, что граждане должны соблюдать назначенный режим лечения и нормы поведения, установленные медицинским учреждением.
В каких случаях имеет смысл подать жалобу на поликлинику
Наиболее частые неприятности, когда нужна помощь юриста:
- Непредоставление информации о распорядке работы профильных специалистов;
- Нежелание прикрепить гражданина к поликлинике по месту жительства;
- Потеря мед ицинской карточки пациента;
- Требование взятки;
- Пребывание пациента в очереди более часа.
К кому обращаться
Если гражданин думает, что его права нарушены, он может пожаловаться в следующие инстанции:
- Региональный департамент охраны здоровья;
- Глав врачу мед. учреждения, совершившего нарушение;
- Региональное отделение Росздравнадзора;
- Прокуратура;
- Федеральный фонд обязательного страхования, когда нарушение касается использования полиса ОМС.
Оставить претензию вы можете лично, по телефону горячей линии или на официальном портале организации.
Как подготовить жалобу
Претензия пишется в произ вольной форме, в обязательном порядке обязано содержаться :
- Личные сведения заявителя;
- Название организации, куда обращался пациент;
- Изложение возникшей ситуации, желательно указать нарушенные положения российского законодательства;
- Требования, какие обязаны быть удовлетворены в результате рассмотрения;
- Список приложенных бумаг, удостоверяющих описанные факты;
- Дату составления претензии, подпись гражданина.
При подготовке жалобы надо избегать противоречивых формулировок, описок, ругательств – данные заявления согласно ст. 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации » не перейдут в делопроизводство.
Ежели вы не представляете, как квалифицированно составить жалобу на медицинское учреждение, желательно воспользоваться образцом или же обратиться за помощью к юристу. Тогда шанс того, что нарушенные права восстановятся, существенно выше.
Образец (пример) жалобы на поликлинику
Администрация городского поселения Калининец
Где получить
| Название | Администрация городского поселения Калининец |
| Район | |
 | |
| Сайт | http://калининецмо.рф |
| Регион | Московская область |
| Адрес учреждения | Московская область, село Петровское, 1б |
| kalin-mosreg@yandex.ru | |
| Режим работы | нет информации |
| Телефоны | +7 (49634) 2-90-33 |
Карта проезда
Администрация Петровского сельского поселения
Организация
| Название организации | Администрация Петровского сельского поселения |
| В каком районе находится | |
| | |
| Site | https://klincity.ru |
| Телефон | +7 (49624) 6-46-60 |
| nikmorozov1956@mail.ru | |
| Регион | Московская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Какой адрес | Московская область, село Петровское, Центральная улица, 12 |
