Все права, которые имеет гражданин, обращающийся в медицинское учреждение, указаны в ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ », в частности :
- Получение бесплатной мед. помощи, информации о состоянии здоровья, консультации профильного врача по месту регистрации;
- Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского персонала в селе Красное Белгородская область (Тарногский район);
- Конфиденциальность – нераспространение сведений о диагностических процедурах и способах излечения;
- Отсутствие предвзятости в связи с обнаруженным у гражданина заболеванием;
- Компенсация ущерба здоровью, который получен в результате не квалифицированного предоставления мед ицинской помощи.
При этом в ст. 27 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ » закреплено, что граждане обязаны соблюдать назначенную методику лечения и правила поведения, установленные медицинским учреждением.
В каких случаях имеет смысл подать жалобу на поликлинику
Самые частые неприятности, с которыми люди обращаются за помощью к юристу юриста:
- Отсутствие информации о распорядке работы профильных специалистов;
- Нежелание прикрепить человека к поликлинике по месту его постоянной регистрации;
- Утеря мед. карточки;
- Требование не предусмотренных законом платежей;
- Пребывание больного в очереди больше 60 минут.
К кому обращаться
Ежели человек полагает, что его права нарушены, он имеет возможность пожаловаться в следующие инстанции:
- Региональный департамент здравоохранения;
- Глав врачу мед ицинского учреждения, допустившего нарушение;
- Территориальное отделение Росздравнадзора;
- Прокуратура;
- Федеральный фонд обязательного страхования, когда нарушение касается использования полиса ОМС.
Оставить претензию вы можете лично, по телефону горячей линии или же на существующем веб-сайте организации.
Как подготовить жалобу
Претензия пишется в произ вольной форме, непременно обязано содержаться :
- Персональные сведения подателя;
- Наименование учреждения, где обслуживался человек;
- Описание имевшей место проблемы, желательно указать нарушенные пункты законодательства РФ;
- Пожелания, которые должны быть удовлетворены в результате рассмотрения;
- Список приложенных документов, подтверждающих изложенные факты;
- Дату составления жалобы, подпись заявителя.
При составлении обращения нужно избегать двойственных формулировок, опечаток, ругательств – данные документы согласно ст. 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ » не перейдут в делопроизводство.
Если вы не представляете, как правильно написать жалобу на медицинское учреждение, можно воспользоваться образцом либо обратиться за помощью к юристу. Тогда шанс, что ущемленные права восстановятся, намного выше.
Образец (пример) жалобы на поликлинику
Администрация МО «Заборское сельское поселение»
Организация
| Название организации | Администрация МО «Заборское сельское поселение» |
| В каком районе находится | Тарногский |
 | |
| Адрес | Вологодская область, Тарногский район, село Красное, Красная улица, 14 |
| ya.zaborie@yandex.ru | |
| Site | http://zaborskoe.ru |
| Телефон | +7 (81748) 3-11-62 |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Регион | Вологодская область |
