Все права, которыми наделен гражданин, обращающийся в медицинское учреждение, записаны в ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации », в частности :
- Бесплатное получение мед. помощи, сведений о состоянии здоровья, рекомендаций профильного специалиста по адресу жительства;
- Уважительное и гуманное отношение медицинского персонала в Красновишерске (Красновишерский район);
- Конфиденциальность – нераспространение сведений о диагностических процедурах и средствах излечения;
- Отсутствие предвзятости в связи с найденным у гражданина заболеванием;
- Компенсация ущерба здоровью, который получен в результате не квалифицированного предоставления мед. помощи.
Кроме того, в ст. 27 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации » указано, что граждане обязаны соблюдать назначенную методику лечения и поведенческие правила, установленные медицинским учреждением.
В каких ситуациях имеет смысл жаловаться на поликлинику
Наиболее частые неприятности, с которыми россияне обращаются за помощью к юристу юриста:
- Непредоставление информации о режиме приёма профильных врачей;
- Отказ ставить гражданина на учет в поликлинике по адресу его постоянной регистрации;
- Утеря мед ицинской карточки;
- Вымогание взятки;
- Пребывание больного в очереди более часа.
К кому обращаться
Когда гражданин считает, что его права ущемлены, он может пожаловаться в такие инстанции:
- Региональный департамент охраны здоровья;
- Глав ному врачу мед ицинской организации, совершившей нарушение;
- Региональное учреждение Росздравнадзора;
- Прокуратура;
- Федеральный фонд обязательного страхования, когда нарушение связано с использованием полиса ОМС.
Оставить жалобу вы можете лично, по телефону горячей линии либо на официальном веб-сайте организации.
Как составить жалобу
Заявление составляется в произ вольной форме, непременно должно в ней быть :
- Личные данные заявителя;
- Название организации, где обслуживался пациент;
- Изложение имевшей место проблемы, желательно обратить внимание на нарушенные положения законодательства РФ;
- Требования, которые должны быть удовлетворены по итогам разбирательства;
- Перечень прилагаемых бумаг, удостоверяющих изложенные обстоятельства;
- День, месяц, год написания претензии, подпись заявителя.
При составлении жалобы надо не допускать двойственных трактовок, опечаток, ругани – данные заявления в соответствии со ст. 11 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ » не перейдут в делопроизводство.
Если вы не знаете, как квалифицированно составить жалобу на медицинское учреждение, можно воспользоваться образцом или обратиться за помощью к юристу. В этом случае вероятность, что нарушенные права восстановятся, значительно выше.
Образец (пример) жалобы на поликлинику
Администрация
Где получить
| Название учреждения | Администрация |
| Район | Красновишерский |
 | |
| Site | http://krasnovishersk.permarea.ru |
| Номера телефонов | +7 (34243) 3-04-49 +7 (34243) 2-28-52 (приемная главы) |
| Адрес учреждения | Пермский край, Красновишерский район, Красновишерск, улица Дзержинского, 6а |
| Электронная почта | vishera_gp@mail.ru |
| В каком регионе | Пермский край |
| Часы работы | нет информации |
