Каждому человеку гарантирована охрана его прав и свобод, определённых российским законодательством.
Здравоохранение – одна из областей, в которых нередко происходят конфликты между медицинскими работниками и пациентами. Когда право на получение быстрой и качественной мед помощи было нарушено доктором, гражданину предоставляется перечень инструментов отстаивания своих интересов.
Причины подачи претензии
Базовым законом, регламентирующим взаимоотношения пациентов и докторов, считается ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации ». В нем в частности установлен ассортимент услуг и права, какие гарантируются человеку при обращении за мед ицинской помощью. В числе самых частых конфликтных ситуаций :
- Отказ записать на приём, осмотреть пациента, предоставить мед помощь;
- Неверное назначение препаратов, диагноза;
- Демонстрация халатности при ис полнении служебных обязанностей;
- Завышение стоимости лечения;
- Отказ в приеме пациента по полису ОМС;
- Нарушение норм гигиены;
- Хамское поведение;
- Вымогание не предусмотренных законом платежей.
Любой из вышеупомянутых фактов является достаточным для того, чтобы получить помощь юриста в написании претензии.
Куда обращаться в Красновишерске (Красновишерский район)
Существует ряд структур, куда воз можно отправить письменную претензию на действия врача. В первую очередь документ направляется заведующему отделения, на ФИО глав ного врача медицинского учреждения, где случился инцидент. Рассмотреть жалобу должны в течение 10 дней с даты её получения. Ежели реакции нет, больной имеет право обратиться в иные профильные инстанции :
- Министерство здравоохранения;
- Прокуратура;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Суд.
Как составить претензию
Претензия на ущемление прав больного готовится в письменной форме. Законом не установлен образец обращения, поэтому документ пишется в произвольной форме, но обязательно следует указать :
- Реквизиты заявителя и инстанции, куда он подает претензию;
- Сущность инцидента, нарушения, допущенного врачом. Желательно, чтобы факты сопровождались ссылками на нормативно-правовые документы;
- Перечень просьб, какие должны быть выполнены по итогам реакции на претензию;
- Перечень документов, которые доказывают факты, изложенные в заявлении;
- День, месяц, год написания;
- Подпись заявителя.
Документ можно передать лично или же отправить почтой. Когда предусмотрена такая возможность, обратиться можно через интернет на официальном сайте инстанции. Все заявления обрабатываются в порядке, установленном ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».
Помощь юриста
Если гражданин не знает, как собственноручно составить жалобу, он имеет возможность обратиться к юристу, который сможет квалифицированно подготовить документы, проинформирует о круге прав пациента, проконтролирует, чтобы ответ был получен в сроки, определенные законодательством.
Образец (пример) жалобы на врача
Судебный участок мирового судьи № 1 — Красновишерск
Где получить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 1 — Красновишерск |
| В каком районе находится | Красновишерский |
 | |
| 1krasnovishersky@ms.permkray.ru | |
| Адрес учреждения | Пермский край, Красновишерский район, Красновишерск, Советская улица, 9 |
| Регион | Пермский край |
| Сайт учреждения | http://97.perm.msudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (34243) 3-00-98 +7 (34243) 3-01-00 (секретарь судебного заседания) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Адрес на карте
Красновишерский районный суд
Где выдают
| Название | Красновишерский районный суд |
| В каком районе находится | Красновишерский |
| | |
| Адрес организации | Пермский край, Красновишерский район, Красновишерск, улица Дзержинского, 9 |
| Регион РФ | Пермский край |
| krasnovishersky.perm@sudrf.ru | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Website | http://krasnovish.perm.sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (34243) 3-02-20 |
