Права каждого потребителя охраняются российским законодательством, к примеру, когда ему не оказана услуга, он может вернуть деньги. Это право закреплено в статье 29-32 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также статье 782 ГК РФ.
Основания для запроса возврата
Считается, что клиент не получил оплаченную услугу, если она:
- Исполнена не в должном объёме, в процессе выполнения условий договора были не соблюдены необходимые сроки.
- Выполнена некачественно, не в полном размере или неправильно выполнена, при этом не нарушены оговоренные сроки.
Задержка
Если исполнитель в срок не оказал услугу, заказчик вправе :
- изменить сроки сдачи заказа;
- выбрать другого контрагента, при этом потребовать возмещение понесённых убытков с недобросовестного исполнителя;
- настаивать на уменьшении стоимости;
- полностью прекратить договорные отношения.
Заказчик передумал
Если услуга не предоставлена по вине клиента (он с самого начала не желал заключать договор, установил заведомо нереальные сроки, выбрал других лиц для оказания услуги и т. д.), при этом исполнитель добросовестно исполнял взятые на себя обязательства, клиент должен возместить реально понесённые убытки.
Если договор аннулирован, когда исполнитель не приступил к оказанию услуги, аванс должен быть возвращен в полной мере.
Как вернуть деньги
Алгоритм возврата средств, уплаченных за не предоставленную услугу, выглядит так :
- Клиент составляет претензию в адрес руководителя организации, с которой заключено соглашение. Документ готовится в 2-х экземплярах и должен содержать: реквизиты заказчика и исполнителя, основание для обращения, требование вернуть уплаченные деньги.
- Претензия передаётся представителю компании : один экземпляр остаётся у юридического лица, на втором ставится входящий номер документа, дата, подпись принимающего сотрудника, штамп предприятия – это экземпляр заказчика.
- В соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителя», гражданину должен быть дан официальный ответ в течение 10 дней с момента регистрации его претензии.
- Если клиент получил отказ, он имеет право обратиться за помощью в территориальное отделение Федеральной службы в области защиты прав потребителей, которое на основании заявления инициирует проверку.
- Также гражданин может пойти в суд в Пензе (Ленинский район) с иском, где прописано требование о возврате денежной суммы за не оказанную услугу. В этом случае клиент может требовать не только возмещение авансового платежа, но и выплату пени, компенсацию морального вреда. Иски, связанные с защитой прав потребителей, не облагаются судебной пошлиной.
Список документов:
- Общегражданский паспорт;
- ИНН;
- документы, подтверждающие факт оплаты;
- копия договора;
- гарантийный талон;
- документы, свидетельствующие об отказе исполнителя вернуть аванс (официальное письмо, копия личной переписки).
Если организация готова удовлетворить требование заказчика, на возврат денег ей отводится 10 рабочих дней.
Ленинский районный суд — Пенза
Где выдают
| Название учреждения | Ленинский районный суд — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Электронная почта | leninsky.pnz@sudrf.ru |
| Сайт учреждения | http://leninsky.pnz.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Пензенская область |
| Телефонный номер | +7 (8412) 63-83-00 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан четверг: с 10:00 до 18:00, перерыв: с 11:00 до 17:00 вторник: с 10:00 до 11:00 |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Володарского, 36 |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза
Учреждение
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефоны | +7 (8412) 68-23-61 |
| Регион | Пензенская область |
| Email | leninsky1.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Site | http://leninsky1.pnz.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Сайт организации | http://leninsky2.pnz.msudrf.ru |
| Электронная почта | leninsky2.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-23-15 |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:00 |
| Регион | Пензенская область |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Пенза
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 3 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Сайт учреждения | http://leninsky3.pnz.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
| Email | leninsky3.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| В каком регионе РФ находится | Пензенская область |
| Телефоны | +7 (8412) 68-23-29 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза
Куда обращаться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Mail | leninsky4.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Сайт учреждения | http://leninsky4.pnz.msudrf.ru |
| Телефоны | +7 (8412) 68-23-10 |
| В каком регионе РФ | Пензенская область |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза
Где оформить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Сайт | http://leninsky5.pnz.msudrf.ru |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
| В каком регионе | Пензенская область |
| E-mail | leninsky5.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-37-50 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием председателя понедельник, вторник, четверг, пятница: с 09:00 до 10:00 среда: с 17:00 до 18:00 |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Пенза
Где оформить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 6 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
| Электронная почта | leninskyi6.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Номера телефонов | +7 (8412) 68-39-70 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ находится | Пензенская область |
| Сайт | http://leninsky6.pnz.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Пенза
Куда обращаться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 7 — Пенза |
| В каком районе | Ленинский |
| |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-23-90 |
| Сайт учреждения | http://leninsky7.pnz.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| E-mail | leninsky7.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| В каком регионе РФ | Пензенская область |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
Пензенский областной суд
Где оформить
| Название учреждения | Пензенский областной суд |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Телефонный номер | +7 (8412) 99-51-59 +7 (8412) 56-36-83 (факс) |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Site | http://oblsud.pnz.sudrf.ru |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Максима Горького, 40 |
| Почта | oblsud.pnz@sudrf.ru mail@oblsud.penza.ru |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза
Учреждение
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза |
| В каком районе | Ленинский |
| |
| Сайт организации | http://oktyabrsky1.pnz.msudrf.ru |
| Электронная почта | oktyabrsky1.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Номера телефонов | +7 (8412) 68-24-51 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| В каком регионе РФ | Пензенская область |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| Сайт | http://oktyabrsky2.pnz.msudrf.ru |
| Телефоны | +7 (8412) 68-24-47 |
| В каком регионе РФ | Пензенская область |
| Mail | oktyabrsky2.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Пенза
Где выдают
| Название | Судебный участок мирового судьи № 3 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| В каком регионе РФ находится | Пензенская область |
| Site | http://oktyabrsky3.pnz.msudrf.ru |
| Mail | oktyabrsky3.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-24-12 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза
Учреждение
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Сайт учреждения | http://oktyabrsky4.pnz.msudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| E-mail | oktyabrsky4.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| Телефонный номер | +7 (8412) 68-24-11 |
| В каком регионе РФ находится | Пензенская область |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Mail | oktyabrsky5.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Телефонный номер | +7 (8412) 68-38-91 |
| Сайт организации | http://oktyabrsky5.pnz.msudrf.ru |
| Адрес | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ находится | Пензенская область |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Пенза
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 6 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Site | http://oktyabrsky6.pnz.msudrf.ru |
| Mail | oktyabrsky6.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Адрес | Пензенская область, Пенза, улица Ставского, 7г |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-28-59 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Пенза
Учреждение
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 7 — Пенза |
| В каком районе | Ленинский |
| |
| В каком регионе РФ находится | Пензенская область |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-24-53 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| Mail | oktyabrsky7.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Website | http://oktyabrsky7.pnz.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Пенза
Где выдают
| Название | Судебный участок мирового судьи № 8 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-24-50 |
| Регион | Пензенская область |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием председателя понедельник, вторник, четверг, пятница: с 09:00 до 10:00 среда: с 17:00 до 18:00 |
| Электронная почта | oktyabrsky8.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Сайт учреждения | http://oktyabrsky8.pnz.msudrf.ru |
Пензенский районный суд
Куда обращаться
| Учреждение | Пензенский районный суд |
| Район | Ленинский |
| |
| Номера телефонов | +7 (8412) 63-80-76 |
| Site | http://penzensky.pnz.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Пензенская область |
| Email | penzensky.pnz@sudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Суворова, 217 |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза
Организация
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Номера телефонов | +7 (8412) 68-39-52 |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
| Сайт организации | http://penzensky1.pnz.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Пензенская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 15:45 |
| E-mail | penzensky1.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
| Регион | Пензенская область |
| Телефоны | +7 (8412) 54-00-36 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт организации | http://penzensky2.pnz.msudrf.ru |
| E-mail | penzensky2.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
Первомайский районный суд — Пенза
Где получить
| Название | Первомайский районный суд — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Регион | Пензенская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер | +7 (8412) 63-81-23 +7 (8412) 54-37-06 (факс) |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Суворова, 217 |
| Сайт | http://pervomaisky.pnz.sudrf.ru |
| Mail | pervomaisky.pnz@sudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза
Куда обращаться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-24-33 |
| Сайт организации | http://pervomaisky1.pnz.msudrf.ru |
| В каком регионе | Пензенская область |
| Mail | pervomaisky1.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза
Куда обращаться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Номера телефонов | +7 (8412) 68-24-48 |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | pervomaisky2.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Website | http://pervomaisky2.pnz.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза
Куда обратиться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Website | http://pervomaisky4.pnz.msudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (8412) 68-24-52 |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Mail | pervomaisky4.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза
Куда обратиться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Site | http://pervomaisky5.pnz.msudrf.ru |
| Почта | pervomaisky5.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| В каком регионе РФ находится | Пензенская область |
| Номера телефонов | +7 (8412) 68-24-45 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 20а |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза
Куда обращаться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| Почта | zhelezn1.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Телефонный номер | +7 (8412) 54-00-29 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Website | http://zhelezn1.pnz.msudrf.ru |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Адрес организации | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза
Куда обращаться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пенза |
| Район | Ленинский |
| |
| Site | http://zhelezn2.pnz.msudrf.ru |
| Регион РФ | Пензенская область |
| Email | zhelezn2.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер | +7 (8412) 54-00-35 |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Пенза
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 3 — Пенза |
| В каком районе находится | Ленинский |
| |
| В каком регионе | Пензенская область |
| Адрес учреждения | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт | http://zhelezn3.pnz.msudrf.ru |
| Телефон | +7 (8412) 54-00-26 |
| Mail | zhelezn3.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза
Где оформить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 4 — Пенза |
| В каком районе | Ленинский |
| |
| Телефонный номер | +7 (8412) 54-00-28 +7 (8412) 54-00-32 |
| Сайт организации | http://zhelezn4.pnz.msudrf.ru |
| E-mail | zhelezn4.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ | Пензенская область |
| Адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза
Где получить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 5 — Пенза |
| В каком районе | Ленинский |
| |
| Сайт учреждения | http://zhelezn5.pnz.msudrf.ru |
| Почта | zhelezn5.pnz.mirsudrf@yandex.ru |
| Номера телефонов | +7 (8412) 54-00-34 |
| В каком регионе РФ | Пензенская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес | Пензенская область, Пенза, улица Захарова, 18а |
Железнодорожный районный суд — Пенза
Куда обращаться
| Учреждение | Железнодорожный районный суд — Пенза |
| В каком районе | Ленинский |
| |
| E-mail | zheleznodorozhnii.pnz@sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (8412) 59-03-01 +7 (8412) 59-03-02 (факс) |
| Сайт | http://zheleznodorozhnii.pnz.sudrf.ru |
| Адрес | Пензенская область, Пенза, улица Белинского, 2 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ | Пензенская область |
