Права любого потребителя защищены российским законодательством, к примеру, если он не получил оплаченную услугу, он может вернуть деньги. Такая возможность прописана в ст. 29-32 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также статье 782 ГК РФ.
Когда можно требовать возврат оплаченных средств
Считается, что потребитель не получил оплаченную услугу, если она:
- Выполнена не в полном объёме, в ходе предоставления услуги были не соблюдены необходимые сроки.
- Выполнена некачественно, не в полном размере или неправильно выполнена, при этом соблюдены оговоренные сроки.
Просрочка
Если исполнитель в срок не предоставил услугу, заказчик вправе :
- перенести сроки сдачи заказа;
- найти другого контрагента, при этом потребовать возврат оплаченной суммы с недобросовестного исполнителя;
- требовать снижение оплаты;
- полностью прекратить договорные отношения.
Заказчик передумал
Если услуга не предоставлена по вине заказчика (он изначально не хотел заключать контракт, установил заведомо невыполнимые сроки, нашёл других лиц для выполнения услуги и т. д.), при этом исполнитель усердно исполнял взятые на себя обязательства, клиент должен возместить реально понесённые убытки.
Если соглашение расторгнуто, когда исполнитель не начал предоставление услуги, аванс возвращается в полной мере.
Как вернуть уплаченную сумму
Процесс возврата денег, уплаченных за не предоставленную услугу, выглядит следующим образом :
- Заказчик составляет претензию в адрес руководства компании, с которой заключено соглашение. Документ составляется в 2-х экземплярах и должен содержать: реквизиты заказчика и исполнителя, основание для обращения, требование вернуть аванс.
- Претензия передаётся представителю организации : один экземпляр остаётся у юридического лица, на втором ставится входящий номер документа, дата, подпись принимающего лица, печать предприятия – это экземпляр заказчика.
- Согласно ст. 31 Федерального закона «О защите прав потребителя», гражданину должен быть предоставлен ответ в срок 10 дней с даты регистрации его претензии.
- Если потребитель получил отказ, он может пожаловаться в территориальное отделение Федеральной службы в области защиты прав потребителей, которое на основании заявления инициирует проверку.
- Кроме того, потребитель вправе пойти в суд в Ангарске с исковым заявлением, где прописано требование о возврате денежной суммы за не оказанную услугу. В этом случае заказчик может требовать не только возврат аванса, но и начисление пени, взыскание морального вреда. Дела, связанные с защитой прав потребителей, не облагаются судебной пошлиной.
Список документов:
- Общегражданский паспорт;
- ИНН;
- документы, подтверждающие факт оплаты;
- копия договора;
- гарантийный талон;
- документы, подтверждающие отказ исполнителя вернуть авансовый платеж (ответ на заявление, копия личной переписки).
Когда компания готова удовлетворить требование заказчика, на возврат денег ей дается 10 рабочих дней.
Судебный участок мирового судьи № 26 — Ангарск
Учреждение
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 26 — Ангарск |
| Район | |
| |
| Телефон | +7 (3955) 52-92-61 +7 (395) 552-92-61 |
| Почта | su026mirsud38@yandex.ru |
| Адрес | Иркутская область, Ангарск, 77-й квартал, 9 |
| Сайт учреждения | http://26.irk.msudrf.ru |
| В каком регионе | Иркутская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник, пятница: с 09:00 до 11:00 среда, четверг: с 15:00 до 17:00 |
Судебный участок мирового судьи № 27 — Ангарск
Куда обратиться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 27 — Ангарск |
| Район | |
| |
| Почта | su027mirsud38@yandex.ru |
| Адрес | Иркутская область, Ангарск, 77-й квартал, 9 |
| Номера телефонов | +7 (395) 552-92-61 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник, пятница: с 09:00 до 11:00 среда, четверг: с 15:00 до 17:00 |
| В каком регионе | Иркутская область |
| Сайт организации | http://27.irk.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 28 — Ангарск
Учреждение
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 28 — Ангарск |
| В каком районе | |
| |
| Mail | su028mirsud38@yandex.ru |
| Телефонный номер | +7 (3955) 52-92-66 |
| Адрес | Иркутская область, Ангарск, 77-й квартал, 9 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ | Иркутская область |
| Website | http://28.irk.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 29 — Ангарск
Где оформить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 29 — Ангарск |
| В каком районе находится | |
| |
| Электронная почта | su029mirsud38@yandex.ru |
| Какой адрес | Иркутская область, Ангарск, 77-й квартал, 9 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник, пятница: с 09:00 до 11:00 среда, четверг: с 15:00 до 17:00 |
| В каком регионе | Иркутская область |
| Номер телефона | +7 (395) 552-92-66 |
| Сайт организации | http://29.irk.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 30 — Ангарск
Где выдают
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 30 — Ангарск |
| В каком районе находится | |
| |
| Почта | su030mirsud38@yandex.ru |
| В каком регионе РФ находится | Иркутская область |
| Телефонный номер | +7 (395) 552-92-67 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник, пятница: с 09:00 до 11:00 среда, четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Сайт учреждения | http://30.irk.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Иркутская область, Ангарск, 77-й квартал, 9 |
Судебный участок мирового судьи № 31 — Ангарск
Учреждение
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 31 — Ангарск |
| В каком районе находится | |
| |
| В каком регионе | Иркутская область |
| Телефонный номер | +7 (3955) 69-42-57 +7 (3955) 69-45-10 |
| Какой адрес | Иркутская область, Ангарск, 290-й квартал, 1 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник, пятница: с 09:00 до 11:00 среда, четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Website | http://31.irk.msudrf.ru |
| Электронная почта | su031mirsud38@yandex.ru |
Судебный участок мирового судьи № 32 — Ангарск
Где оформить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 32 — Ангарск |
| Район | |
| |
| E-mail | su032mirsud38@yandex.ru |
| Сайт организации | http://32.irk.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Иркутская область, Ангарск, 290-й квартал, 1 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник, пятница: с 09:00 до 11:00 среда, четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Номера телефонов | +7 (3955) 69-42-51 |
| В каком регионе РФ | Иркутская область |
Судебный участок мирового судьи № 33 — Ангарск
Учреждение
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 33 — Ангарск |
| Район | |
| |
| Какой адрес | Иркутская область, Ангарск, 77-й квартал, 9 |
| Регион РФ | Иркутская область |
| Телефоны | +7 (3955) 52-92-65 |
| Почта | su033mirsud38@yandex.ru |
| Website | http://33.irk.msudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник, пятница: с 09:00 до 11:00 среда, четверг: с 15:00 до 17:00 |
Судебный участок мирового судьи № 34 — Ангарск
Куда обращаться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 34 — Ангарск |
| В каком районе находится | |
| |
| Email | su034mirsud38@yandex.ru |
| Адрес | Иркутская область, Ангарск, 290-й квартал, 1 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник, пятница: с 09:00 до 11:00 среда, четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Телефоны | +7 (3955) 69-45-05 |
| Website | http://34.irk.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Иркутская область |
Судебный участок мирового судьи № 35 — Ангарск
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 35 — Ангарск |
| В каком районе находится | |
| |
| Телефон | +7 (395) 552-92-68 |
| В каком регионе РФ | Иркутская область |
| Электронная почта | su035mirsud38@yandex.ru |
| Website | http://35.irk.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник, пятница: с 09:00 до 11:00 среда, четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Какой адрес | Иркутская область, Ангарск, 77-й квартал, 9 |
Судебный участок мирового судьи № 36 — Ангарск
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 36 — Ангарск |
| В каком районе | |
| |
| Регион | Иркутская область |
| Сайт учреждения | http://36.irk.msudrf.ru |
| Адрес | Иркутская область, Ангарск, улица Карла Маркса, 101 |
| Mail | su036mirsud38@yandex.ru |
| Телефоны | +7 (3955) 69-45-36 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник, пятница: с 09:00 до 11:00 среда, четверг: с 15:00 до 17:00 |
Судебный участок мирового судьи № 37 — Ангарск
Организация
| Название | Судебный участок мирового судьи № 37 — Ангарск |
| Район | |
| |
| В каком регионе | Иркутская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник, пятница: с 09:00 до 11:00 среда, четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Адрес | Иркутская область, Ангарск, улица Карла Маркса, 101 |
| Website | http://37.irk.msudrf.ru |
| Почта | su037mirsud38@yandex.ru |
| Телефон | +7 (3955) 69-45-37 |
Судебный участок мирового судьи № 38 — Ангарск
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 38 — Ангарск |
| Район | |
| |
| Сайт учреждения | http://38.irk.msudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан вторник, пятница: с 09:00 до 11:00 среда, четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Регион РФ | Иркутская область |
| Электронная почта | su038mirsud38@yandex.ru |
| Номер телефона | +7 (3955) 69-45-38 |
| Какой адрес | Иркутская область, Ангарск, улица Карла Маркса, 101 |
Ангарский городской суд
Где получить
| Название организации | Ангарский городской суд |
| В каком районе | |
| |
| Адрес организации | Иркутская область, Ангарск, улица Ворошилова, 1 |
| Site | http://angarsky.irk.sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (3955) 52-71-21 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион | Иркутская область |
| Электронная почта | angarsky.irk@sudrf.ru |
