Протечка кровли не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Кровля – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации должны оперативно выполнить текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить обращение необходимо исходя из особенностей многоквартирного дома. Если дом недавно введен в эксплуатацию, находится на гарантии, ремонт за свой счёт должен сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу следует в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, иные организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт крыши. Сюда же, согласно Постановлению Правительства РФ № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, нельзя медлить, а поступать таким образом :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также необходимо подать запрос в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не устранила проблему в оговоренные сроки – обратиться повторно с письменным требованием устранить проблему. К заявлению необходимо приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в суд в Лебедяни (Лебедянский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий порядок работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь необходимо в течение 24 часов с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к админответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы вправе жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилищную инспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию устранить течь, но потребовать возмещение морального, материального вреда, связанного с бездействием представителей управляющей компании.
Многофункциональный центр — Лебедянь
Где получить
| Название | Многофункциональный центр — Лебедянь |
| Район | Лебедянский |
 | |
| В каком регионе | Липецкая область |
| Адрес | Липецкая область, Лебедянский район, Лебедянь, улица Мира, 16 |
| Телефонный номер | +7 (4742) 25-77-25 +7 (47466) 3-82-22 |
| umfc48@umfc48.ru lebedyan@umfc48.ru | |
| Часы работы | понедельник, среда-пятница: с 08:00 до 18:00 вторник: с 08:00 до 20:00 суббота: с 08:00 до 14:00 |
| Сайт | http://umfc48.ru |
На карте
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Лебедянь
Где получить
| Название организации | Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Лебедянь |
| В каком районе | Лебедянский |
| | |
| Телефонный номер | +7 (4742) 25-77-25 +7 (47466) 3-82-22 |
| Почта | umfc48@umfc48.ru lebedyan@umfc48.ru |
| Регион | Липецкая область |
| Сайт | http://umfc48.ru |
| Адрес | Липецкая область, Лебедянский район, Лебедянь, Воронежская улица, 35 |
| Когда работает | среда-пятница: с 10:00 до 15:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
