Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные объекты капитального строения в Зеленоградске, подключённые к сетям внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем определённого качества круглые сутки.
По существующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25 декабря 2015 года), отопление включается, когда среднесуточная температура в Зеленоградске становится ниже +8 градусов в течение пяти суток. Сначала тепло подают в детсады, образовательные и медицинские учреждения, а далее и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечивают промышленные и коммерческие объекты.
Если теплоэнергия, требуемая для поддержания в помещении температуры по Строительным нормам и правилам и государственным стандартам, подаётся по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её выработку и транспортировку, даёт старт и завершает сезон отопления в Зеленоградске в сроки, установленные уполномоченными организациями.
В случае когда для отопления капитальных строений используют оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда такое решение не приняли или же компетентные органы вынесли решение о досрочном начале отопительного сезона в Зеленоградске, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Написать требование о начале отопительного сезона либо пожаловаться на ненадлежащее качество предоставления услуг можно в указанных ниже организациях:
- филиалы теплосетей;
- коммунальные службы в Зеленоградске.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при включённой системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не менее +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов Цельсия. Приняты также нормативы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, владелец жилплощади в Зеленоградске вправе потребовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 процента. Чтобы иметь право на снижение оплаты, специальная комиссия должна выполнить замеры и оформить акт, где отмечены обнаруженные отклонения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей компанией в Зеленоградске круглосуточно, но есть исключения:
- на 16 часов, если температура в комнате понизилась не ниже, чем до 12 градусов Цельсия;
- на восемь часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на четыре часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 градусов по Цельсию.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый действенный способ узнать информацию о том, когда начнётся отопительный сезон в Зеленоградске и решить возникшую проблему можно, отправив заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством предоставляемых услуг ЖКХ «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- Госстандарт России 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- строительные нормы и правила 23-01-99 – описывает санитарные нормы, связанные с отоплением;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
ООО “КАРВАЙТ” — Зеленоградск
Где выдают
| Название учреждения | ООО “КАРВАЙТ” — Зеленоградск |
| Район | |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Сайт организации | http://karweit.eurobaltplus.ru |
| Номер телефона | +7 (4012) 38-42-41 |
| Адрес | Калининградская область, Зеленоградск, Окружная улица, 7 |
| karweit@mail.ru | |
| Когда работает | нет информации |
ТСЖ “М.Раскова-19” — Зеленоградск
Куда обратиться
| Название | ТСЖ “М.Раскова-19” — Зеленоградск |
| В каком районе находится | |
| | |
| kolsanov2011@yandex.ru | |
| Какой адрес | Калининградская область, Зеленоградск, улица Марины Расковой, 19 |
| Регион | Калининградская область |
| Website | http://tsg-mraskova-19.umi.ru |
| Телефонный номер | +7 (911) 489-66-10 |
| Режим работы | нет информации |
ООО «УК Зеленоградск»
Куда обращаться
| Название организации | ООО «УК Зеленоградск» |
| Район | |
| | |
| Почта | yk-zel@mail.ru |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Номер телефона | +7 (4012) 988-035 +7 (4012) 611-870 |
| Сайт | http://uk-zel.ru |
| Адрес организации | Калининградская область, Зеленоградск, Московская улица, 66 |
| Часы работы | нет информации |
Зеленоградский водоканал
Где оформить
| Название организации | Зеленоградский водоканал |
| В каком районе | |
| | |
| Адрес | Калининградская область, Зеленоградск, Курортный проспект, 8 |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Часы работы | нет информации |
| Сайт учреждения | http://www.zelenogradsk.com |
| Телефон | +7 (40150) 3-26-00 +7 (40150) 3-15-01 |
Общество с ограниценной ответственностью “Управляющая компания “МОЙ ДОМ” — Зеленоградск
Где оформить
| Название | Общество с ограниценной ответственностью “Управляющая компания “МОЙ ДОМ” — Зеленоградск |
| В каком районе | |
| | |
| Какой адрес | Калининградская область, Зеленоградск, улица Тургенева, 15 |
| Номера телефонов | +7 (967) 352-29-13 |
| В каком регионе | Калининградская область |
| Сайт | http://ykmoidom.com |
| Время работы | нет информации |
| Электронная почта | ykmoidom@mail.ru |
ООО “Кранц-Комфорт” — Зеленоградск
Где получить
| Название организации | ООО “Кранц-Комфорт” — Зеленоградск |
| В каком районе находится | |
| | |
| Регион | Калининградская область |
| Адрес учреждения | Калининградская область, Зеленоградск, Курортный проспект, 8 |
| kranzkomfort@mail.ru | |
| Номера телефонов | +7 (40150) 3-26-00 |
| Часы работы | нет информации |
| Site | http://кранцкомфорт.рф |
ООО “Профит СТК+” — Зеленоградск
Где выдают
| Название учреждения | ООО “Профит СТК+” — Зеленоградск |
| Район | |
| | |
| profitstkplus@mail.ru | |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес организации | Калининградская область, Зеленоградск, Курортный проспект, 8 |
| Телефон | +7 (40150) 3-26-00 |
| Website | http://профитсткплюс.рф |
