Сезон отопления – период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие капитальные объекты в Вышнем Волочке, подключённые к системе внутридомового или центрального отопления, снабжаются теплоносителем определённого качества 24 часа в сутки.
Согласно действующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Вышнем Волочке становится ниже +8 градусов в течение пяти суток. В первую очередь теплоноситель начинает подаваться в детские сады, образовательные и медицинские учреждения, а потом и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
Если теплоэнергия, необходимая для поддержания внутри помещений температуры по Строительным нормам и правилам и ГОСТам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, отвечающая за её выработку и транспортировку, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Вышнем Волочке в сроки, определённые уполномоченными организациями.
В случае когда для отопления помещений используется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников этого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. В случае когда это решение не приняли либо местные власти приняли решение о досрочном начале отопительного сезона в Вышнем Волочке, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые определили местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Оформить заявление о начале отопительного сезона или подать жалобу на плохое качество выполнения услуг допускается в перечисленных структурах:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Вышнем Волочке.
Какая температура должна быть в квартире
В отопителный сезон, при функционирующей системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов по Цельсию, в санузле – не менее +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, самая низкая возможная температура – +20 градусов Цельсия. Существуют также нормы и для помещений общего назначения: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
При нарушении норматива по минимальным температурам, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, собственник жилья в Вышнем Волочке может требовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса Цельсия, величина ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 процента. Для того чтобы иметь право на снижение оплаты, специальная комиссия должна выполнить замеры и составить акт, где зафиксированы выявленные отклонения.
Отопление должно подаваться снабжающей компанией в Вышнем Волочке круглосуточно, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в комнате понизилась не ниже, чем до 12 градусов по Цельсию;
- на восемь часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на 4 часа, если температура снизилась до 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый простой способ узнать информацию о том, когда включат отопление в Вышнем Волочке и решить появившуюся проблему можно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- строительные нормы и правила 23-01-99 – определяет санитарные нормы, связанные с отоплением;
- СНиП 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
Водоканал — Вышний Волочек
Организация
| Название | Водоканал — Вышний Волочек |
| В каком районе находится | |
 | |
| Сайт организации | http://v.volochekadm.ru |
| В каком регионе РФ находится | Тверская область |
| Адрес | Тверская область, Вышний Волочек, улица Мира, 66 |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00 |
| Номер телефона | +7 (48233) 6-43-34 |
Районный ЕИРЦ — Вышний Волочек
Организация
| Название организации | Районный ЕИРЦ — Вышний Волочек |
| В каком районе | |
| | |
| Телефоны | 8 (800) 234-30-69 |
| Электронная почта | |
| Адрес организации | Тверская область, Вышний Волочек, Ямская улица, 110 |
| Сайт | http://www.erkc-tver.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| В каком регионе РФ | Тверская область |
Районный ЕИРЦ — Вышний Волочек
Куда обратиться
| Название организации | Районный ЕИРЦ — Вышний Волочек |
| Район | |
| | |
| В каком регионе РФ | Тверская область |
| Номер телефона | 8 (800) 234-30-69 |
| Сайт учреждения | http://www.erkc-tver.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес | Тверская область, Вышний Волочек, улица Баумана, 10 |
Районный ЕИРЦ — Вышний Волочек
Где выдают
| Название | Районный ЕИРЦ — Вышний Волочек |
| Район | |
| | |
| Адрес учреждения | Тверская область, Вышний Волочек, Казанский проспект, 93/9 |
| Site | http://www.erkc-tver.ru |
| В каком регионе РФ | Тверская область |
| Электронная почта | vvolochek@erkc-tver.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Номера телефонов | +7 (48233) 5-15-89 8 (800) 234-30-69 |
ООО “ВЫШНЕВОЛОЦКАЯ ТГК” — Вышний Волочек
Учреждение
| Название учреждения | ООО “ВЫШНЕВОЛОЦКАЯ ТГК” — Вышний Волочек |
| В каком районе | |
| | |
| Регион | Тверская область |
| Какой адрес | Тверская область, Вышний Волочек, Красная улица, 1 |
| Сайт | http://www.v.volochekadm.ru |
| Телефон | +7 (48233) 6-19-83 |
| Режим работы | нет информации |
