Сезон отопления – период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и иные капитальные объекты в Велиже, подключённые к системе внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества в круглосуточном режиме.
Согласно существующим законодательным нормам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25 декабря 2015 года), отопление включается, когда среднесуточная температура в Велиже имеет значение ниже +8 градусов на протяжении пяти суток. Первым делом теплоноситель подают в детсады, образовательные и медицинские учреждения, а затем и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают промышленные и коммерческие объекты.
Если теплоэнергия, требуемая для поддержания внутри помещений температуры по Строительным нормам и правилам и ГОСТам, проходит по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, которая отвечает за её генерацию и подачу, даёт старт и завершает сезон отопления в Велиже в сроки, определённые уполномоченными органами.
В случае когда для обогрева помещений используется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного строения, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. Если подобное решение не приняли или же местные власти вынесли решение о более раннем начале отопительного сезона в Велиже, подача теплоносителя должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Написать заявку о начале отопительного сезона или пожаловаться на неудовлетворительное качество предоставления услуги допускается в перечисленных инстанциях:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы в Велиже.
Какая температура должна быть в квартире
В отопителный сезон, при работающем отоплении, температура в комнатах и на кухне должна составлять не менее +18 градусов Цельсия, в санузле – не менее +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, самая низкая возможная температура – +20 градусов по Цельсию. Существуют также нормативы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения температурного режима, связанного с предоставлением услуги ненадлежащего качества, собственник жилплощади в Велиже вправе потребовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения либо снижения температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, размер ежемесячного тарифа за тепло уменшается на 0,15 %. Для того чтобы претендовать на снижение оплаты, специальная комиссия должна провести замеры и составить акт, где отмечены выявленные отклонения.
Отопление должно подаваться снабжающей компанией в Велиже двадцать четыре часа в сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в комнате понизилась не ниже, чем до 12 °С;
- на восемь часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 °С;
- на 4 часа, если температура снизилась до 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Наиболее простой метод получить информацию о том, когда начнётся отопительный сезон в Велиже и решить возникшую нештатную ситуацию можно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, связанным с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- строительные нормы и правила 23-01-99 – описывает санитарные нормы, по отоплению;
- ГОСТ 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – определяет внутренний температурный режим.
Водоканал — Велиж
Куда обратиться
| Название организации | Водоканал — Велиж |
| В каком районе находится | Велижский |
 | |
| В каком регионе РФ | Смоленская область |
| Когда работает | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (48132) 4-10-63 |
| Site | http://velizh.admin-smolensk.ru |
| Адрес организации | Смоленская область, Велижский район, Велиж, улица Яна Томпа, 21 |
