Сезон отопления – время, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие капитальные объекты в Ульяновске, которые подключены к системе внутридомового или центрального отопления, снабжаются теплоносителем определённого качества круглые сутки.
Согласно действующим законодательным нормам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25.12.15), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Ульяновске опускается ниже +8 градусов в течение пяти суток. В первую очередь теплоноситель начинает подаваться в детские сады, образовательные и медучреждения, а потом и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются коммерческие и промышленные объекты.
Если теплоэнергия, требуемая для поддержания в помещении температурного режима согласно Строительным нормам и правилам и ГОСТам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, которая отвечает за её выработку и подачу, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Ульяновске в сроки, установленные уполномоченными организациями.
Если для обогрева капитальных строений используется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона принимается на общем собрании собственников такого дома, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. В случае когда такое решение не приняли или же местные власти вынесли решение о досрочном включении отопления в Ульяновске, подача тепла должна начаться в сроки, которые указали местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Заполнить заявку о начале отопительного сезона или подать жалобу на плохое качество предоставления услуги можно в таких инстанциях:
- филиалы теплосетей;
- жилищно-коммунальные службы в Ульяновске.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при функционирующем отоплении, температура воздуха в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов по Цельсию, в санузле – не менее +25 градусов по Цельсию. Для угловых комнат, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов по Цельсию. Утверждены также нормы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с выполнением услуги ненадлежащего качества, собственник жилья в Ульяновске может требовать перерасчёта: за каждый час отклонения или снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, величина ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 процента. Чтобы иметь право на снижение оплаты, специально созданная комиссия должна выполнить замеры и составить акт, где отмечены обнаруженные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться снабжающей компанией в Ульяновске круглые сутки, однако есть исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в комнате понизилась не более, чем до 12 градусов Цельсия;
- на восемь часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на 4 часа, если температура снизилась до отметки 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Наиболее простой метод узнать сведения о том, когда начнётся отопительный сезон в Ульяновске и решить появившуюся нештатную ситуацию можно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг ЖКХ «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- Госстандарт России 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- строительные нормы и правила 23-01-99 – описывает санитарные нормы, связанные с отоплением;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
ООО “РИЦ-Регион” — Ульяновск
Учреждение
| Название | ООО “РИЦ-Регион” — Ульяновск |
| В каком районе | Ленинский |
 | |
| Телефон | +7 (8422) 58-99-82 |
| Адрес учреждения | Ульяновская область, Ульяновск, улица Федерации, 140 |
| Сайт организации | https://www.ric-ul.ru |
| Регион РФ | Ульяновская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
Участок 4 — Ульяновск
Куда обратиться
| Название организации | Участок 4 — Ульяновск |
| В каком районе | Засвияжский |
| | |
| Электронная почта | |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 суббота: с 09:00 до 15:00 |
| Номер телефона | +7 (8422) 27-28-69 |
| Регион | Ульяновская область |
| Сайт организации | https://www.ric-ul.ru |
| Адрес | Ульяновская область, Ульяновск, улица Хваткова, 1в |
Участок 37 — Ульяновск
Куда обратиться
| Учреждение | Участок 37 — Ульяновск |
| В каком районе находится | Ленинский |
| | |
| Телефон | +7 (8422) 38-48-08 +7 (8422) 38-48-09 |
| В каком регионе РФ | Ульяновская область |
| Почта | |
| Сайт организации | https://www.ric-ul.ru |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 суббота: с 09:00 до 15:00 |
| Какой адрес | Ульяновская область, Ульяновск, Буинский переулок, 1 |
Участок 36 — Ульяновск
Куда обратиться
| Название организации | Участок 36 — Ульяновск |
| Район | Ленинский |
| | |
| Website | https://www.ric-ul.ru |
| Какой адрес | Ульяновская область, Ульяновск, улица Гафурова, 86 |
| Регион РФ | Ульяновская область |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 суббота: с 09:00 до 15:00 |
| Номера телефонов | +7 (8422) 46-32-62 +7 (8422) 46-32-60 +7 (8422) 46-32-61 |
Участок 27 — Ульяновск
Куда обратиться
| Учреждение | Участок 27 — Ульяновск |
| В каком районе | Засвияжский |
| | |
| Время работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 суббота: с 09:00 до 15:00 |
| Сайт организации | https://www.ric-ul.ru |
| Регион РФ | Ульяновская область |
| Адрес организации | Ульяновская область, Ульяновск, Камышинская улица, 4 |
| Номер телефона | +7 (8422) 58-19-49 +7 (8422) 58-19-34 |
Участок 25 — Ульяновск
Учреждение
| Учреждение | Участок 25 — Ульяновск |
| В каком районе находится | Засвияжский |
| | |
| Номера телефонов | +7 (8422) 58-19-90 +7 (8422) 58-19-92 |
| Какой адрес | Ульяновская область, Ульяновск, проспект 50-летия ВЛКСМ, 5 |
| В каком регионе | Ульяновская область |
| Электронная почта | |
| Website | https://www.ric-ul.ru |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 суббота: с 09:00 до 15:00 |
Участок 23 — Ульяновск
Где выдают
| Название организации | Участок 23 — Ульяновск |
| Район | Заволжский |
| | |
| Адрес организации | Ульяновская область, Ульяновск, проспект Генерала Тюленева, 8 |
| Website | https://www.ric-ul.ru |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 суббота: с 09:00 до 15:00 |
| В каком регионе РФ | Ульяновская область |
| Телефонный номер | +7 (8422) 58-01-89 |
