Сезон отопления – период, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и иные капитальные объекты в Тереке, подключённые к сетям внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем определённого качества круглые сутки.
Согласно существующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25 декабря 2015 года), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Тереке падает ниже +8 градусов на протяжении пяти суток. В первую очередь теплоноситель начинает подаваться в детсады, общеобразовательные и медицинские учреждения, а затем и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются коммерческие и промышленные объекты.
Если теплоэнергия, необходимая для поддержания внутри помещений температуры согласно СниПам и государственным стандартам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, которая отвечает за её выработку и подачу, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Тереке в термины, определённые уполномоченными органами.
В случае когда для обогрева помещений используется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона выносится на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если это решение не приняли либо местные власти вынесли решение о досрочном включении отопления в Тереке, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые указали местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать заявление о начале отопительного сезона либо подать жалобу на ненадлежащее качество предоставления услуг можно в перечисленных инстанциях:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы в Тереке.
Какая температура должна быть в квартире
В отопителный сезон, при функционирующей системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не ниже +25 градусов по Цельсию. Для угловых комнат, самая низкая возможная температура – +20 градусов по Цельсию. Есть также нормы и для помещений общего пользования: на лестничных площадках – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с предоставлением услуги ненадлежащего качества, владелец жилплощади в Тереке вправе требовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения или снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса по Цельсию, величина ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %. Чтобы иметь право на снижение оплаты, специально созданная комиссия должна выполнить замеры и оформить акт, где записаны обнаруженные нарушения.
Отопление должно подаваться генерирующей организацией в Тереке на протяжении суток, но есть исключения:
- на 16 часов, если температура в комнате понизилась не ниже, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на 4 часа, если температура снизилась до отметки 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый доступный метод узнать сведения о времени начала отопительного сезона в Тереке и решить возникшую нештатную ситуацию возможно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- СНиП 23-01-99 – определяет санитарные нормы, связанные с отоплением;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- Госстандарт России 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
Теректеплосбыт
Организация
| Название организации | Теректеплосбыт |
| В каком районе | Терский |
 | |
| Адрес | Республика Кабардино-Балкария, Терский район, Терек, Интернациональный переулок, 11 |
| Режим работы | нет информации |
| Номер телефона | +7 (866) 324-51-07 |
| Site | https://www.terekteplosbyt.com |
| Регион | Кабардино-Балкария (республика) |
