Сезон отопления – время, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие капитальные объекты в Светлограде, которые подключены к сетям центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем определённого качества в круглосуточном режиме.
По действующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Светлограде падает ниже +8 градусов на протяжении пяти суток. Первым делом тепло подают в детсады, общеобразовательные и медицинские учреждения, а после и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
Если теплоэнергия, необходимая для поддержания внутри помещений температуры по СниПам и государственным стандартам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, отвечающая за её выработку и подачу, даёт старт и завершает отопительный сезон в Светлограде в даты, установленные уполномоченными организациями.
Если для отопления капитальных строений применяется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если такое решение не было принято или же местные власти вынесли решение о досрочном начале отопительного сезона в Светлограде, подача тепла должна начаться в сроки, которые указали местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Оформить требование о включении отопления либо пожаловаться на низкое качество выполнения услуги можно в таких подразделениях:
- филиалы теплосетей;
- коммунальные службы в Светлограде.
Какая температура должна быть в квартире
В отопителный сезон, при работающей системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна составлять не менее +18 градусов Цельсия, в санузле – не менее +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, самая низкая возможная температура – +20 градусов Цельсия. Существуют также нормативы и для помещений общего назначения: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения температурного режима, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, собственник жилплощади в Светлограде может требовать перерасчёта: за каждый час отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %. Для того чтобы претендовать на компенсацию, специально созданная комиссия обязана выполнить замеры и оформить акт, где записаны обнаруженные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей компанией в Светлограде круглые сутки, но есть исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в комнате снизилась не ниже, чем до 12 градусов Цельсия;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на четыре часа, если температура опустилась до 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый доступный метод узнать информацию о времени начала отопительного сезона в Светлограде и решить появившуюся проблему возможно, отправив заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – определяет санитарные нормы, связанные с отоплением;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
Петровский отдел РРЦ — Светлоград
Организация
| Название | Петровский отдел РРЦ — Светлоград |
| В каком районе находится | |
 | |
| svetlograd@rrcsk.ru | |
| Сайт | http://rrcsk.ru |
| Какой адрес | Ставропольский край, Светлоград, улица Ленина, 31 |
| Телефонный номер | +7 (86547) 4-22-20 |
| Регион | Ставропольский край |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00 суббота: с 08:00 до 16:00 |
Адрес на карте
Ставрополькрайводоканал — Светлоград
Организация
| Учреждение | Ставрополькрайводоканал — Светлоград |
| В каком районе | |
| | |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес организации | Ставропольский край, Светлоград, Садовая улица, 28а |
| Телефоны | +7 (86547) 4-65-70 |
| Website | http://www.skvk.ru |
| Регион РФ | Ставропольский край |
Карта и адрес
Водоканал — Светлоград
Куда обратиться
| Название | Водоканал — Светлоград |
| В каком районе | |
| | |
| Адрес учреждения | Ставропольский край, Светлоград, Садовая улица, 28 |
| Регион | Ставропольский край |
| Site | http://www.skvk.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Номера телефонов | +7 (8652) 99-27-20 |
| sever@skvk.ru |
