Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Светлогорске, подключённые к сетям внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем определённого качества 24 часа в сутки.
Согласно существующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Светлогорске опускается ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. Сначала теплоноситель начинает подаваться в детские сады, образовательные и медучреждения, а потом и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
В случае когда теплоэнергия, нужная для поддержания внутри помещений температуры по Строительным нормам и правилам и государственным стандартам, подаётся по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, отвечающая за её генерацию и подачу, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Светлогорске в термины, определённые уполномоченными органами.
В случае когда для обогрева помещений используют оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного строения, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда такое решение не было принято или же компетентные органы вынесли решение о более раннем начале отопительного сезона в Светлогорске, подача теплоносителя должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.
Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Написать заявку о включении отопления или подать жалобу на неудовлетворительное качество предоставления услуги можно в следующих структурах:
- филиалы теплосетей;
- жилищно-коммунальные службы в Светлогорске.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при работающем отоплении, температура воздуха в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не менее +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, самая низкая возможная температура – +20 градусов Цельсия. Утверждены также нормы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
В случае нарушения температурного режима, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, собственник жилплощади в Светлогорске вправе требовать перерасчёта: за каждый час отклонения или снижения температуры более, чем на 4 градуса по Цельсию, величина ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 %. Для того чтобы иметь право на снижение оплаты, специально созданная комиссия обязана выполнить замеры и оформить акт, где записаны обнаруженные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей организацией в Светлогорске круглые сутки, однако есть исключения:
- на 16 часов, если температура в комнате понизилась не более, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 °С;
- на 4 часа, если температура опустилась до 8 -10 градусов по Цельсию.
Максимальное время отключения может составлять не более суток.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый действенный способ узнать сведения о времени начала отопительного сезона в Светлогорске и решить появившуюся нештатную ситуацию можно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные нормы и правила 23-01-99 – определяет санитарные нормы, связанные с отоплением;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – определяет внутренний температурный режим.
ООО “Управляющая компания “Раушен комфорт” — Светлогорск
Где выдают
| Название организации | ООО “Управляющая компания “Раушен комфорт” — Светлогорск |
| В каком районе | Светлогорский |
| |
| Время работы | нет информации |
| Номера телефонов | телефон отсутствует |
| Сайт организации | http://raushen39.ru |
| Регион | Калининградская область |
| Адрес организации | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, Калининградский проспект, 79б, корпус 1 |
| Электронная почта | raushendta@mail.ru |
ООО “Управляющая Компания Янтарная Долина” — Светлогорск
Где получить
| Название учреждения | ООО “Управляющая Компания Янтарная Долина” — Светлогорск |
| В каком районе находится | Светлогорский |
| |
| Электронная почта | amberdolina@yandex.ru |
| Website | http://svetlogorsk39.ru |
| Телефон | +7 (4012) 98-82-48 |
| Адрес организации | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, Сосновая улица, 13 |
| Когда работает | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
Водоканал — Светлогорск
Куда обращаться
| Название | Водоканал — Светлогорск |
| Район | Светлогорский |
| |
| Адрес | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, Новая улица, 4 |
| Mail | mup_vodokanal_svk@mail.ru |
| Номер телефона | +7 (40153) 2-19-81 (секретарь) +7 (40153) 2-40-43 (технический отдел) +7 (40153) 2-01-19 (технический отдел) +7 (40153) 2-40-58 +7 (40153) 2-40-58 (абонентский отдел) +7 (40153) 2-40-17 +7 (40153) 2-40-39 +7 (40153) 2-21-91 |
| Режим работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Сайт организации | http://svk39.ru |
ООО “Управляющая Компания Мой дом” — Светлогорск
Где выдают
| Название учреждения | ООО “Управляющая Компания Мой дом” — Светлогорск |
| В каком районе находится | Светлогорский |
| |
| Какой адрес | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, улица Гагарина, 4 |
| Сайт | http://www.hоusebalt.ru |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
| Электронная почта | uk.mojdom@mail.ru |
| Номер телефона | +7 (40153) 2-21-10 |
| Время работы | нет информации |
МУП «Управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства города Светлогорска»
Организация
| Название | МУП «Управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства города Светлогорска» |
| В каком районе находится | Светлогорский |
| |
| Site | http://www.svetlogorsk39.ru |
| Регион | Калининградская область |
| Почта | www.raushendom@mail.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Телефон | +7 (40153) 2-92-73 |
| Адрес учреждения | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, улица Игашева, 1 |
ООО “ДОМ – Сервис” — Светлогорск
Куда обращаться
| Название | ООО “ДОМ – Сервис” — Светлогорск |
| В каком районе находится | Светлогорский |
| |
| Адрес организации | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, улица Архитектора Попова, 50 |
| Электронная почта | uk_dom-servis@mail.ru |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
| Телефон | +7 (921) 007-00-44 |
| Режим работы | нет информации |
| Site | http://www.svetlogorsk39.ru |
Общество с ограниченной отвественностью “СОГЛАСИЕ” — Светлогорск
Организация
| Название учреждения | Общество с ограниченной отвественностью “СОГЛАСИЕ” — Светлогорск |
| В каком районе | Светлогорский |
| |
| Телефон | +7 (40153) 2-01-61 |
| Сайт | http://www.svetlogorsk39.ru |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Адрес | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, Железнодорожная улица, 3а |
| Время работы | нет информации |
| E-mail | soglasie.sogl@yandex.ru |
ООО “Управляющая Компания “ДОММОЙ” — Светлогорск
Организация
| Название учреждения | ООО “Управляющая Компания “ДОММОЙ” — Светлогорск |
| Район | Светлогорский |
| |
| E-mail | dommoy4@mail.ru |
| Адрес | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, улица Пушкина, 3 |
| Телефоны | +7 (921) 612-43-69 |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Часы работы | нет информации |
| Сайт | http://www.ukdommoy.ru |
ООО УК “УЮТ и КОМФОРТ” — Светлогорск
Где оформить
| Название учреждения | ООО УК “УЮТ и КОМФОРТ” — Светлогорск |
| В каком районе | Светлогорский |
| |
| Электронная почта | ykyk13@yandex.ru |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Телефонный номер | +7 (962) 250-73-64 |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес организации | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, Пригородная улица, 42 |
| Сайт организации | http://ykyk.ru |
ООО “Управляющая компания “Уют” — Светлогорск
Куда обратиться
| Название | ООО “Управляющая компания “Уют” — Светлогорск |
| В каком районе находится | Светлогорский |
| |
| Адрес организации | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, Калининградский проспект, 5а |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Когда работает | нет информации |
| Почта | zaharova1506@mail.ru |
| Телефоны | +7 (40153) 2-03-31 |
| Site | http://yut12.a5.ru |
ООО “Управляющая Компания “Авангард” — Светлогорск
Где выдают
| Учреждение | ООО “Управляющая Компания “Авангард” — Светлогорск |
| В каком районе | Светлогорский |
| |
| Сайт | https://ais.reformagkh.ru |
| Время работы | нет информации |
| Номера телефонов | +7 (905) 242-74-43 |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
| Email | avangardsm@mail.ru |
| Адрес | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, Железнодорожная улица, 3а |
ТСЖ “Наш Дом” — Светлогорск
Организация
| Название организации | ТСЖ “Наш Дом” — Светлогорск |
| В каком районе | Светлогорский |
| |
| В каком регионе | Калининградская область |
| Номер телефона | +7 (981) 477-33-50 |
| Время работы | нет информации |
| Почта | naschd.tsj@yandex.ru |
| Сайт | |
| Адрес | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, Калининградский проспект, 68 |
ТСЖ “ЗОРИ” — Светлогорск
Куда обратиться
| Название организации | ТСЖ “ЗОРИ” — Светлогорск |
| В каком районе | Светлогорский |
| |
| Номера телефонов | +7 (952) 795-24-73 |
| В каком регионе | Калининградская область |
| Адрес организации | |
| Email | zimalexa@yandex.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Сайт учреждения | |
Потребительский ЖСК “Янтарь” — Светлогорск
Куда обращаться
| Название | Потребительский ЖСК “Янтарь” — Светлогорск |
| В каком районе | Светлогорский |
| |
| Email | jsk_yantar@mail.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, Ленинградская улица, 7 |
| В каком регионе | Калининградская область |
| Номера телефонов | +7 (909) 782-78-71 |
| Сайт организации | |
ТСЖ “СОСНА” — Светлогорск
Куда обращаться
| Название | ТСЖ “СОСНА” — Светлогорск |
| В каком районе | Светлогорский |
| |
| Адрес | Калининградская область, Светлогорский район, Светлогорск, Аптечная улица, 8 |
| Регион | Калининградская область |
| Номера телефонов | телефон отсутствует |
| Сайт организации | |
| Электронная почта | val.pochechura@yandex.ru |
| Часы работы | нет информации |
