Сезон отопления – время, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Сунже, которые подключены к сетям внутридомового или центрального отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества в круглосуточном режиме.
По существующим законодательным нормам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Сунже имеет значение ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. Сначала теплоноситель начинает подаваться в детские сады, образовательные и медицинские учреждения, а затем и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечивают промышленные и коммерческие объекты.
В случае когда теплоэнергия, необходимая для поддержания внутри помещений температуры согласно СниПам и государственным стандартам, проходит по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, отвечающая за её выработку и подачу, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Сунже в сроки, установленные уполномоченными организациями.
В случае когда для обогрева помещений используется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников такого дома, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если это решение не приняли либо местные власти вынесли решение о более раннем включении отопления в Сунже, подача теплоносителя должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать заявление о включении отопления либо пожаловаться на плохое качество выполнения услуги допускается в таких инстанциях:
- филиалы теплосетей;
- жилищно-коммунальные службы в Сунже.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при включённом отоплении, температура в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов Цельсия, в санузле – не ниже +25 градусов по Цельсию. Для угловых комнат, минимально допустимая температура – +20 градусов по Цельсию. Утверждены также нормы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения температурного режима, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, собственник жилплощади в Сунже может требовать перерасчёта: за каждый час отклонения или снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса Цельсия, размер ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 %. Для того чтобы иметь право на компенсацию, специально созданная комиссия должна провести замеры и составить акт, где зафиксированы обнаруженные отклонения.
Отопление должно подаваться снабжающей компанией в Сунже круглосуточно, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в помещении упала не более, чем до 12 градусов Цельсия;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на 4 часа, если температура снизилась до 8 -10 градусов по Цельсию.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый действенный способ узнать информацию о времени начала отопительного сезона в Сунже и решить возникшую нештатную ситуацию можно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством предоставляемых услуг ЖКХ «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- Госстандарт России 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СНиП 23-01-99 – трактует санитарные нормы, связанные с отоплением;
- СНиП 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
