Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Сольвычегодске, подключённые к сетям центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем определённого качества 24 часа в сутки.
По действующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Сольвычегодске падает ниже +8 градусов в течение 5 суток. Сначала теплоноситель начинает подаваться в детские сады, образовательные и медицинские учреждения, а после и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечиваются коммерческие и промышленные объекты.
Если тепловая энергия, необходимая для поддержания внутри помещений температурного режима по Строительным нормам и правилам и государственным стандартам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её генерацию и подачу, даёт старт и завершает сезон отопления в Сольвычегодске в даты, определённые уполномоченными организациями.
Если для отопления помещений применяется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона выносится на общем собрании собственников этого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если подобное решение не было принято или же местные власти вынесли решение о более раннем включении отопления в Сольвычегодске, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Оформить заявку о начале отопительного сезона или подать жалобу на плохое качество выполнения услуг допускается в перечисленных подразделениях:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Сольвычегодске.
Какая температура должна быть в квартире
В холодное время года, при функционирующей системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна составлять не менее +18 градусов по Цельсию, в ванной комнате – не менее +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, минимально допустимая температура – +20 градусов по Цельсию. Существуют также нормы и для помещений общего пользования: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, владелец жилья в Сольвычегодске вправе потребовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения или снижения температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, размер ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 процента. Для того чтобы претендовать на снижение оплаты, специально созданная комиссия обязана провести замеры и оформить акт, где записаны обнаруженные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей компанией в Сольвычегодске двадцать четыре часа в сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в комнате понизилась не ниже, чем до 12 градусов Цельсия;
- на восемь часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на четыре часа, если температура опустилась до 8 -10 градусов по Цельсию.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый доступный метод получить сведения о времени начала отопительного сезона в Сольвычегодске и решить появившуюся нештатную ситуацию можно, отправив заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, связанным с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- Госстандарт России 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, связанные с отоплением;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный уровень.
