Сезон отопления – период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и иные объекты капитального строения в Шиханах, которые подключены к системе центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем определённого качества круглые сутки.
Согласно действующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25 декабря 2015 года), отопление включается, когда среднесуточная температура в Шиханах становится ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. В первую очередь тепло подают в детсады, образовательные и медучреждения, а далее и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты.
В случае когда теплоэнергия, нужная для поддержания в помещении температурного режима по СниПам и ГОСТам, проходит по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, отвечающая за её генерацию и транспортировку, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Шиханах в сроки, определённые уполномоченными организациями.
В случае когда для обогрева помещений используют оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона выносится на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если такое решение не было принято или же компетентные органы вынесли решение о досрочном начале отопительного сезона в Шиханах, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать заявку о включении отопления или подать жалобу на ненадлежащее качество предоставления услуги допускается в перечисленных инстанциях:
- филиалы теплосетей;
- жилищно-коммунальные службы в Шиханах.
Какая температура должна быть в квартире
В холодное время года, при функционирующей системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в санузле – не ниже +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, минимально допустимая температура составляет +20 градусов Цельсия. Утверждены также нормы и для помещений общего пользования: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
При нарушении норматива по минимальным температурам, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, собственник жилплощади в Шиханах может потребовать перерасчёта: за каждый час отклонения или снижения температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, размер ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 %. Чтобы претендовать на компенсацию, специально созданная комиссия обязана провести замеры и составить акт, где записаны выявленные нарушения.
Отопление должно подаваться генерирующей организацией в Шиханах двадцать четыре часа в сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в помещении упала не более, чем до 12 градусов Цельсия;
- на восемь часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на четыре часа, если температура снизилась до 8 -10 градусов по Цельсию.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Наиболее действенный способ получить информацию о том, когда начнётся отопительный сезон в Шиханах и решить появившуюся проблему можно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, которые связаны с качеством предоставляемых услуг ЖКХ «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, связанные с отоплением;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- Госстандарт России 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
