Сезон отопления – период, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие капитальные объекты в Шали, подключённые к системе центрального или внутридомового отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества круглые сутки.
По существующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25 декабря 2015 года), отопление включается, когда среднесуточная температура в Шали опускается ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. В первую очередь тепло начинает подаваться в детсады, образовательные и медучреждения, а затем и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты.
В случае когда тепловая энергия, нужная для поддержания внутри помещений температурного режима согласно Строительным нормам и правилам и государственным стандартам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её генерацию и подачу, даёт старт и завершает отопительный сезон в Шали в термины, определённые уполномоченными организациями.
Если для обогрева капитальных строений применяется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона принимается на общем собрании собственников такого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда это решение не было принято либо компетентные органы вынесли решение о досрочном включении отопления в Шали, подача теплоносителя должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Оформить заявление о включении отопления либо подать жалобу на ненадлежащее качество предоставления услуги допускается в указанных ниже подразделениях:
- филиалы теплосетей;
- коммунальные службы в Шали.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при работающем отоплении, температура воздуха в комнатах и на кухне должна составлять не менее +18 градусов по Цельсию, в ванной комнате – не менее +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов по Цельсию. Существуют также нормы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении норматива по минимальным температурам, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, собственник жилья в Шали может потребовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, величина ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %. Для того чтобы иметь право на компенсацию, специальная комиссия обязана выполнить замеры и оформить акт, где зафиксированы обнаруженные отклонения.
Отопление должно подаваться снабжающей организацией в Шали 24 часа в сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении снизилась не ниже, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на 4 часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Наиболее простой метод получить сведения о том, когда включат отопление в Шали и решить появившуюся нештатную ситуацию возможно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СНиП 23-01-99 – определяет санитарные нормы, по отоплению;
- СНиП 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный уровень.
