Сезон отопления – период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Шахтах, которые подключены к системе внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем определённого качества в круглосуточном режиме.
По существующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Шахтах имеет значение ниже +8 градусов в течение пяти суток. Сначала теплоноситель начинает подаваться в детские сады, общеобразовательные и медучреждения, а после и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты.
В случае когда теплоэнергия, нужная для поддержания внутри помещений температуры согласно СниПам и ГОСТам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, отвечающая за её генерацию и подачу, даёт старт и заканчивает сезон отопления в Шахтах в сроки, установленные уполномоченными организациями.
В случае когда для отопления помещений используют оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. Если такое решение не приняли или же компетентные органы приняли решение о досрочном включении отопления в Шахтах, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Оформить требование о начале отопительного сезона или пожаловаться на плохое качество выполнения услуги допускается в таких инстанциях:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы в Шахтах.
Какая температура должна быть в квартире
В отопителный сезон, при работающем отоплении, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не менее +18 градусов по Цельсию, в ванной комнате – не ниже +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, минимально допустимая температура – +20 градусов по Цельсию. Существуют также нормативы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в лифтовой шахте – +5.
При нарушении норматива по минимальным температурам, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, собственник жилплощади в Шахтах может требовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения или снижения температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, величина ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 %. Чтобы претендовать на компенсацию, специально созданная комиссия должна выполнить замеры и написать акт, где записаны выявленные отклонения.
Отопление должно подаваться генерирующей компанией в Шахтах на протяжении суток, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в комнате снизилась не ниже, чем до 12 градусов по Цельсию;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на 4 часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 градусов по Цельсию.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Наиболее простой способ узнать информацию о том, когда включат отопление в Шахтах и решить появившуюся нештатную ситуацию возможно, отправив заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- строительные нормы и правила 23-01-99 – определяет санитарные нормы, связанные с отоплением;
- ГОСТ 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный уровень.
