Сезон отопления – период, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные капитальные объекты в Серове, подключённые к системе внутридомового или центрального отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества круглые сутки.
По существующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25 декабря 2015 года), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Серове становится ниже +8 градусов в течение пяти суток. В первую очередь теплоноситель подают в детсады, общеобразовательные и медицинские учреждения, а после и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты.
Если теплоэнергия, нужная для поддержания в помещении температурного режима по Строительным нормам и правилам и ГОСТам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, которая отвечает за её генерацию и транспортировку, даёт старт и завершает отопительный сезон в Серове в сроки, установленные уполномоченными организациями.
В случае когда для отопления помещений используют оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. Если это решение не было принято или же компетентные органы приняли решение о досрочном начале отопительного сезона в Серове, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Оформить заявку о начале отопительного сезона или пожаловаться на плохое качество предоставления услуги можно в таких структурах:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы в Серове.
Какая температура должна быть в квартире
В отопителный сезон, при работающей системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов Цельсия, в санузле – не менее +25 градусов по Цельсию. Для угловых комнат, минимально допустимая температура составляет +20 градусов по Цельсию. Приняты также нормативы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с предоставлением услуги ненадлежащего качества, владелец жилья в Серове может требовать перерасчёта: за каждый час отклонения или снижения температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, величина ежемесячной платы за тепло уменшается на 0,15 %. Чтобы претендовать на снижение оплаты, специально созданная комиссия обязана выполнить замеры и написать акт, где записаны выявленные отклонения.
Отопление должно подаваться снабжающей компанией в Серове 24 часа в сутки, однако есть исключения:
- на 16 часов, если температура в помещении упала не ниже, чем до 12 градусов по Цельсию;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 °С;
- на 4 часа, если температура снизилась до 8 -10 градусов по Цельсию.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый простой способ узнать сведения о времени начала отопительного сезона в Серове и решить появившуюся проблему возможно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством предоставляемых услуг ЖКХ «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, связанные с отоплением;
- Госстандарт России 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
ООО “ВЕРТИКАЛЬ” — Серов
Учреждение
| Учреждение | ООО “ВЕРТИКАЛЬ” — Серов |
| Район | |
 | |
| Номера телефонов | +7 (343) 85-73-073 |
| Адрес учреждения | Свердловская область, Серов, улица Толмачева, 147, корпус 6 |
| Регион РФ | Свердловская область |
| Когда работает | нет информации |
| Сайт организации | http://serov-gkh.ru |
Карта проезда
Водоканал — Серов
Где оформить
| Название | Водоканал — Серов |
| В каком районе | |
| | |
| Время работы | нет информации |
| Телефон | +7 (34385) 7-30-73 |
| svk-serov@mail.ru | |
| Site | http://serov-gkh.ru |
| В каком регионе РФ находится | Свердловская область |
| Какой адрес | Свердловская область, Серов, переулок Толмачева, 147 |
Карта
ООО “Сигнал” — Серов
Куда обратиться
| Название | ООО “Сигнал” — Серов |
| В каком районе находится | |
| | |
| Телефон | +7 (34385) 3-00-60 |
| Адрес организации | Свердловская область, Серов, Вагранская улица, 56 |
| Режим работы | нет информации |
| Сайт организации | http://signalserov.ru |
| В каком регионе | Свердловская область |
| Электронная почта |
Карта
ООО “ТЕПЛОЭНЕРГОРЕСУРС” — Серов
Организация
| Название организации | ООО “ТЕПЛОЭНЕРГОРЕСУРС” — Серов |
| В каком районе находится | |
| | |
| Сайт организации | http://xn--c1adab1amgddocbmbb2a5n.xn--p1ai |
| Время работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Свердловская область |
| Телефон | +7 (953) 009-14-64 |
| Адрес учреждения | Свердловская область, Серов, улица Попова, 15 |
