Сезон отопления – период, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие капитальные объекты в Полярных Зорях, подключённые к сетям внутридомового или центрального отопления, снабжаются теплоносителем определённого качества в круглосуточном режиме.
Согласно действующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Полярных Зорях опускается ниже +8 градусов на протяжении пяти суток. В первую очередь тепло подают в детские сады, общеобразовательные и медицинские учреждения, а далее и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
Если теплоэнергия, нужная для поддержания внутри помещений температуры по Строительным нормам и правилам и государственным стандартам, подаётся по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её генерацию и подачу, даёт старт и завершает сезон отопления в Полярных Зорях в термины, установленные уполномоченными организациями.
Если для обогрева капитальных строений применяется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников этого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. В случае когда подобное решение не было принято либо местные власти приняли решение о более раннем включении отопления в Полярных Зорях, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать заявление о начале отопительного сезона или пожаловаться на неудовлетворительное качество предоставления услуги можно в таких организациях:
- филиалы теплосетей;
- жилищно-коммунальные службы в Полярных Зорях.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при включённом отоплении, температура в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов Цельсия, в санузле – не менее +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, минимально допустимая температура составляет +20 градусов по Цельсию. Приняты также нормы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения температурного режима, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, владелец жилья в Полярных Зорях может требовать перерасчёта: за каждый час отклонения или снижения температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, величина ежемесячной платы за тепло уменшается на 0,15 процента. Для того чтобы претендовать на компенсацию, специально созданная комиссия обязана провести замеры и написать акт, где отмечены обнаруженные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей компанией в Полярных Зорях на протяжении суток, но есть исключения:
- на 16 часов, если температура в помещении понизилась не более, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 °С;
- на 4 часа, если температура снизилась до отметки 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый простой способ узнать информацию о том, когда включат отопление в Полярных Зорях и решить возникшую проблему возможно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- строительные нормы и правила 23-01-99 – описывает санитарные нормы, по отоплению;
- Госстандарт России 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный режим.
АтомТеплоЭлектроСеть — Полярные Зори
Где оформить
| Название организации | АтомТеплоЭлектроСеть — Полярные Зори |
| В каком районе | |
 | |
| Site | http://atomtes.ru |
| Регион РФ | Мурманская область |
| Какой адрес | Мурманская область, Полярные Зори, улица Строителей, 8в |
| Телефоны | +7 (81532) 7-42-57 |
| Когда работает | нет информации |
ООО “Комплекс жилищно-коммунального хозяйства” — Полярные Зори
Куда обратиться
| Название | ООО “Комплекс жилищно-коммунального хозяйства” — Полярные Зори |
| В каком районе | |
| | |
| Время работы | нет информации |
| Site | https://komplex.reformagkh.ru |
| В каком регионе РФ | Мурманская область |
| maushka83@mail.ru | |
| Адрес организации | Мурманская область, Полярные Зори, улица Белова, 4 |
| Номера телефонов | +7 (81532) 7-27-72 |
