Сезон отопления – период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Покачах, подключённые к системе центрального или внутридомового отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества 24 часа в сутки.
Согласно существующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Покачах падает ниже +8 градусов в течение 5 суток. Первым делом тепло начинает подаваться в детские сады, образовательные и медицинские учреждения, а далее и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечивают промышленные и коммерческие объекты.
Если теплоэнергия, необходимая для поддержания в помещении температуры согласно Строительным нормам и правилам и ГОСТам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её выработку и подачу, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Покачах в термины, определённые уполномоченными организациями.
Если для отопления помещений используется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников этого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если это решение не приняли или же компетентные органы приняли решение о более раннем включении отопления в Покачах, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать требование о начале отопительного сезона или подать жалобу на низкое качество выполнения услуги допускается в таких структурах:
- филиалы теплосетей;
- коммунальные службы в Покачах.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при функционирующей системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна составлять не менее +18 градусов Цельсия, в санузле – не ниже +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, минимально допустимая температура – +20 градусов Цельсия. Приняты также нормы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в лифтовой шахте – +5.
При нарушении норматива по минимальным температурам, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, собственник жилья в Покачах может требовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения либо снижения температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, величина ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 %. Чтобы претендовать на компенсацию, специальная комиссия обязана выполнить замеры и написать акт, где отмечены выявленные отклонения.
Теплоноситель должен подаваться снабжающей компанией в Покачах круглые сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении снизилась не более, чем до 12 градусов по Цельсию;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на 4 часа, если температура опустилась до 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Наиболее доступный метод получить сведения о том, когда начнётся отопительный сезон в Покачах и решить появившуюся проблему возможно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- строительные нормы и правила 23-01-99 – описывает санитарные нормы, связанные с отоплением;
- ГОСТ 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
