Сезон отопления – период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие капитальные объекты в Орлове, подключённые к сетям внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем определённого качества в круглосуточном режиме.
По действующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Орлове становится ниже +8 градусов в течение пяти суток. В первую очередь тепло подают в детские сады, общеобразовательные и медучреждения, а потом и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты.
В случае когда тепловая энергия, требуемая для поддержания внутри помещений температурного режима согласно Строительным нормам и правилам и ГОСТам, проходит по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, отвечающая за её генерацию и подачу, даёт старт и завершает сезон отопления в Орлове в даты, установленные уполномоченными организациями.
В случае когда для отопления капитальных строений используется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников такого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. Если это решение не приняли или же местные власти вынесли решение о досрочном включении отопления в Орлове, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые определили местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать заявление о начале отопительного сезона или подать жалобу на неудовлетворительное качество выполнения услуг допускается в перечисленных подразделениях:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Орлове.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при включённом отоплении, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не менее +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, самая низкая возможная температура – +20 градусов по Цельсию. Приняты также нормы и для помещений общего назначения: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с предоставлением услуги ненадлежащего качества, собственник жилья в Орлове вправе потребовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения или снижения температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, величина ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 процента. Для того чтобы иметь право на снижение оплаты, специально созданная комиссия обязана выполнить замеры и написать акт, где зафиксированы обнаруженные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей компанией в Орлове круглосуточно, но есть исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении снизилась не более, чем до 12 градусов Цельсия;
- на восемь часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на четыре часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 градусов по Цельсию.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый доступный метод получить сведения о времени начала отопительного сезона в Орлове и решить возникшую нештатную ситуацию можно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- строительные нормы и правила 23-01-99 – определяет санитарные нормы, связанные с отоплением;
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
