Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Орле, подключённые к системе внутридомового или центрального отопления, снабжаются теплоносителем определённого качества в круглосуточном режиме.
По существующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25.12.15), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Орле становится ниже +8 градусов на протяжении пяти суток. Первым делом теплоноситель начинает подаваться в детсады, образовательные и медицинские учреждения, а после и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
В случае когда тепловая энергия, необходимая для поддержания в помещении температуры согласно Строительным нормам и правилам и ГОСТам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, отвечающая за её генерацию и подачу, даёт старт и заканчивает сезон отопления в Орле в сроки, установленные уполномоченными органами.
В случае когда для обогрева капитальных строений используют оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников такого дома, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если подобное решение не приняли либо местные власти приняли решение о более раннем начале отопительного сезона в Орле, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые определили местные власти.
Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Заполнить заявление о начале отопительного сезона или пожаловаться на неудовлетворительное качество выполнения услуг можно в следующих организациях:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Орле.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при включённой системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна составлять не менее +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не менее +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, минимально допустимая температура – +20 градусов по Цельсию. Приняты также нормативы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с выполнением услуги ненадлежащего качества, собственник жилплощади в Орле может потребовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения или снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, величина ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 %. Для того чтобы претендовать на снижение оплаты, специально созданная комиссия должна выполнить замеры и оформить акт, где записаны обнаруженные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей организацией в Орле на протяжении суток, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в помещении упала не ниже, чем до 12 градусов Цельсия;
- на восемь часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 °С;
- на четыре часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 градусов Цельсия.
Максимальный термин отключения составляет не более суток.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый действенный способ узнать сведения о том, когда начнётся отопительный сезон в Орле и решить появившуюся проблему возможно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, которые связаны с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- ГОСТ 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- СНиП 23-01-99 – трактует санитарные нормы, по отоплению;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный режим.
ООО “ДОМКОМ” — Орел
Где оформить
| Учреждение | ООО “ДОМКОМ” — Орел |
| В каком районе находится | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| В каком регионе | Орловская область |
| Электронная почта | domkom14@mail.ru |
| Адрес | Орловская область, Орел, Комсомольская улица, 269 |
| Телефонный номер | телефон отсутствует |
| Сайт учреждения | http://domkomorel.ucoz.net |
ООО “Управляющая компания “Жилкомплекс” — Орел
Где получить
| Учреждение | ООО “Управляющая компания “Жилкомплекс” — Орел |
| В каком районе находится | |
| |
| В каком регионе РФ находится | Орловская область |
| Адрес учреждения | Орловская область, Орел, Межевой переулок, 7 |
| Сайт организации | http://orel-adm.ru |
| Телефонный номер | +7 (4862) 59-70-55 |
| Электронная почта | uk-jilkom@mail.ru |
| Часы работы | нет информации |
ООО “Промсервис-Универсал” — Орел
Куда обратиться
| Учреждение | ООО “Промсервис-Универсал” — Орел |
| В каком районе | |
| |
| Регион | Орловская область |
| Телефоны | +7 (4862) 30-00-84 48-18-54 |
| Время работы | нет информации |
| Адрес учреждения | Орловская область, Орел, Новосильское шоссе, 11, корпус 3 |
| Email | koswad@rambler.ru |
| Website | http://orelpromservis.ru |
ООО “Перспектива” — Орел
Куда обратиться
| Название учреждения | ООО “Перспектива” — Орел |
| В каком районе | |
| |
| Адрес | Орловская область, Орел, Октябрьская улица, 211 |
| Время работы | нет информации |
| Регион РФ | Орловская область |
| Mail | upr.k-perspektiva@mail.ru |
| Сайт организации | http://perspektivaorel.ru |
| Телефоны | телефон отсутствует |
ООО “Домовый Комитет” — Орел
Где выдают
| Название учреждения | ООО “Домовый Комитет” — Орел |
| В каком районе | |
| |
| Телефонный номер | +7 (903) 883-83-28 |
| Регион РФ | Орловская область |
| Почта | aneks_orel@mail.ru |
| Сайт учреждения | http://www.domovoy122.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Адрес организации | Орловская область, Орел, Октябрьская улица, 122 |
ООО “Городской центр жилищных технологий” — Орел
Учреждение
| Название | ООО “Городской центр жилищных технологий” — Орел |
| В каком районе | |
| |
| Email | gkh57@list.ru |
| Адрес организации | Орловская область, Орел, улица Картукова, 1 |
| Номер телефона | 51-10-12 51-10-13 |
| Когда работает | нет информации |
| Сайт | http://www.kom-online.ru |
| Регион | Орловская область |
Общество с ограниченной отвественностью “УК Жилищное эксплуатационное управление № 26” — Орел
Учреждение
| Название | Общество с ограниченной отвественностью “УК Жилищное эксплуатационное управление № 26” — Орел |
| В каком районе находится | |
| |
| Телефон | +7 (4862) 33-01-92 |
| Какой адрес | Орловская область, Орел, Рощинская улица, 41 |
| Site | http://www.kom-orel.ru |
| E-mail | oooukgeu26@yandex.ru |
| В каком регионе РФ находится | Орловская область |
| Когда работает | нет информации |
ООО “Жилищное эксплуатационное управление № 21” — Орел
Организация
| Название организации | ООО “Жилищное эксплуатационное управление № 21” — Орел |
| В каком районе находится | |
| |
| Website | http://www.kom-orel.ru |
| Адрес учреждения | Орловская область, Орел, Планерная улица, 31, корпус 2 |
| Электронная почта | geu21@mail.ru |
| В каком регионе | Орловская область |
| Телефонный номер | +7 (4862) 51-01-73 |
| Режим работы | нет информации |
ТСЖ “ТСЖ-27” — Орел
Где выдают
| Название учреждения | ТСЖ “ТСЖ-27” — Орел |
| В каком районе | |
| |
| Сайт | http://www.kom-orel.ru |
| Номера телефонов | телефон отсутствует |
| Электронная почта | nina.evstifeeva@yandex.ru |
| Регион | Орловская область |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес учреждения | Орловская область, Орел, Речной переулок, 15 |
ООО «Управляющая компания «Орелжилкомплекс»
Куда обратиться
| Название организации | ООО «Управляющая компания «Орелжилкомплекс» |
| В каком районе находится | |
| |
| В каком регионе РФ | Орловская область |
| Сайт | http://www.orel-adm.ru |
| Электронная почта | vappost@ya.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Номера телефонов | +7 (4862) 59-70-55 |
| Адрес организации | Орловская область, Орел, Межевой переулок, 7 |
ООО “Уютный Дом” — Орел
Куда обращаться
| Название учреждения | ООО “Уютный Дом” — Орел |
| Район | |
| |
| Сайт учреждения | http://www.uk-ud.ru |
| E-mail | info@uk-ud.ru |
| Регион | Орловская область |
| Номер телефона | 48-97-31 |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес организации | Орловская область, Орел, Московская улица, 69 |
ООО “Жил-Управление” — Орел
Где выдают
| Учреждение | ООО “Жил-Управление” — Орел |
| Район | |
| |
| Телефонный номер | телефон отсутствует |
| В каком регионе | Орловская область |
| Адрес организации | Орловская область, Орел, улица Латышских Стрелков, 45 |
| Mail | zhilupravlenie@mail.ru |
| Сайт учреждения | http://www.жил-управление.жкх.su |
| Часы работы | нет информации |
ТСЖ «Орел Московское шоссе 171»
Учреждение
| Название организации | ТСЖ «Орел Московское шоссе 171» |
| В каком районе находится | |
| |
| Какой адрес | Орловская область, Орел, Московское шоссе, 171 |
| Когда работает | нет информации |
| Site | http://www.омш-171.тсж.рф |
| Номер телефона | +7 (4862) 47-20-41 |
| Регион | Орловская область |
| Электронная почта | alerio331a@rambler.ru |
ТСЖ “На набережной” — Орел
Организация
| Учреждение | ТСЖ “На набережной” — Орел |
| В каком районе | |
| |
| Адрес учреждения | Орловская область, Орел, набережная Дубровинского, 74 |
| Номер телефона | +7 (903) 637-07-90 |
| В каком регионе | Орловская область |
| Сайт | |
| Когда работает | нет информации |
| Почта | orel-nd74@yandex.ru |
ТСЖ “1 Советский” — Орел
Где получить
| Название | ТСЖ “1 Советский” — Орел |
| В каком районе | |
| |
| Почта | tsj1sov@yandex.ru |
| Сайт организации | |
| Когда работает | нет информации |
| В каком регионе | Орловская область |
| Адрес организации | Орловская область, Орел, Советская улица, 11 |
| Телефоны | +7 (915) 506-50-77 |
