Сезон отопления – период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные капитальные объекты в Нюрбе, подключённые к системе внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества в круглосуточном режиме.
По действующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25 декабря 2015 года), отопление включается, когда среднесуточная температура в Нюрбе опускается ниже +8 градусов в течение пяти суток. Сначала тепло начинает подаваться в детские сады, общеобразовательные и медучреждения, а потом и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются коммерческие и промышленные объекты.
Если тепловая энергия, требуемая для поддержания в помещении температурного режима по Строительным нормам и правилам и государственным стандартам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, отвечающая за её выработку и транспортировку, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Нюрбе в термины, установленные уполномоченными организациями.
Если для отопления помещений используется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого строения, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. Если это решение не было принято или же компетентные органы вынесли решение о досрочном включении отопления в Нюрбе, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые указали муниципальные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Оформить заявку о начале отопительного сезона или подать жалобу на плохое качество предоставления услуг можно в таких организациях:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы в Нюрбе.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при работающем отоплении, температура в комнатах и на кухне должна составлять не менее +18 градусов по Цельсию, в ванной комнате – не менее +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов по Цельсию. Есть также нормы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении норматива по минимальным температурам, связанного с выполнением услуги ненадлежащего качества, владелец жилья в Нюрбе может требовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса Цельсия, величина ежемесячной платы за тепло уменшается на 0,15 %. Для того чтобы претендовать на компенсацию, специальная комиссия должна выполнить замеры и написать акт, где отмечены выявленные нарушения.
Отопление должно подаваться снабжающей организацией в Нюрбе круглосуточно, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении упала не более, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на четыре часа, если температура снизилась до отметки 8 -10 градусов по Цельсию.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Наиболее простой метод узнать сведения о том, когда включат отопление в Нюрбе и решить возникшую проблему можно, отправив заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством предоставляемых услуг ЖКХ «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- Госстандарт России 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- строительные нормы и правила 23-01-99 – определяет санитарные нормы, связанные с отоплением;
- СНиП 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
