Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и иные капитальные объекты в Новоуральске, которые подключены к системе внутридомового или центрального отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества в круглосуточном режиме.
По действующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25 декабря 2015 года), отопление включается, когда среднесуточная температура в Новоуральске становится ниже +8 градусов в течение 5 суток. Первым делом теплоноситель подают в детсады, общеобразовательные и медучреждения, а далее и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты.
Если тепловая энергия, нужная для поддержания в помещении температурного режима согласно Строительным нормам и правилам и государственным стандартам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, отвечающая за её выработку и подачу, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Новоуральске в термины, определённые уполномоченными организациями.
Если для обогрева капитальных строений используется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда подобное решение не было принято либо местные власти приняли решение о более раннем включении отопления в Новоуральске, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые определили муниципальные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Оформить заявление о включении отопления либо пожаловаться на ненадлежащее качество выполнения услуг можно в следующих инстанциях:
- филиалы теплосетей;
- коммунальные службы в Новоуральске.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при функционирующем отоплении, температура в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов по Цельсию, в ванной комнате – не менее +25 градусов по Цельсию. Для угловых комнат, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов по Цельсию. Есть также нормы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в лифтовой шахте – +5.
При нарушении норматива по минимальным температурам, связанного с предоставлением услуги ненадлежащего качества, собственник жилплощади в Новоуральске вправе требовать перерасчёта: за каждый час отклонения или снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, величина ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 процента. Чтобы претендовать на компенсацию, специально созданная комиссия обязана выполнить замеры и оформить акт, где записаны обнаруженные отклонения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей компанией в Новоуральске 24 часа в сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в комнате упала не более, чем до 12 градусов по Цельсию;
- на восемь часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 °С;
- на четыре часа, если температура снизилась до 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый доступный способ узнать информацию о времени начала отопительного сезона в Новоуральске и решить возникшую нештатную ситуацию возможно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- строительные нормы и правила 23-01-99 – описывает санитарные нормы, связанные с отоплением;
- Госстандарт России 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный уровень.
Новоуральская энергосбытовая компания
Куда обращаться
| Название | Новоуральская энергосбытовая компания |
| Район | |
 | |
| Часы работы | нет информации |
| Регион | Свердловская область |
| Какой адрес | Свердловская область, Новоуральск, Первомайская улица, 76 |
| Сайт | http://nueskenergo.ru |
| Номера телефонов | +7 (34370) 9-88-64 |
| Почта |
Карта
Городские электрические сети — Новоуральск
Где выдают
| Название организации | Городские электрические сети — Новоуральск |
| Район | |
| | |
| Номер телефона | +7 (343) 709-23-27 |
| В каком регионе РФ | Свердловская область |
| Электронная почта | |
| Режим работы | нет информации |
| Site | http://www.gorset-ngo.ru |
| Какой адрес | Свердловская область, Новоуральск, Садовая улица, 15а, корпус 1 |
Адрес на карте
Объединенная теплоэнергетическая компания — Новоуральск
Куда обращаться
| Учреждение | Объединенная теплоэнергетическая компания — Новоуральск |
| Район | |
| | |
| Почта | |
| Регион | Свердловская область |
| Телефонный номер | +7 (34370) 5-43-82 |
| Сайт | http://www.oao-otek.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес учреждения | Свердловская область, Новоуральск, улица Дзержинского, 2 |
