Сезон отопления – период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие капитальные объекты в Новопавловске, которые подключены к системе внутридомового или центрального отопления, снабжаются теплоносителем определённого качества 24 часа в сутки.
По существующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Новопавловске опускается ниже +8 градусов в течение 5 суток. Сначала тепло начинает подаваться в детсады, образовательные и медицинские учреждения, а после и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты.
В случае когда тепловая энергия, нужная для поддержания внутри помещений температуры по СниПам и ГОСТам, проходит по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, которая отвечает за её выработку и транспортировку, даёт старт и завершает отопительный сезон в Новопавловске в термины, установленные уполномоченными органами.
Если для отопления помещений применяется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. В случае когда такое решение не было принято либо компетентные органы вынесли решение о досрочном начале отопительного сезона в Новопавловске, подача теплоносителя должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Заполнить заявление о начале отопительного сезона либо пожаловаться на неудовлетворительное качество предоставления услуги допускается в следующих инстанциях:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Новопавловске.
Какая температура должна быть в квартире
В холодное время года, при включённой системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не ниже +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов Цельсия. Есть также нормативы и для помещений общего назначения: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, владелец жилплощади в Новопавловске вправе потребовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения либо снижения температуры более, чем на 4 градуса по Цельсию, размер ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 %. Для того чтобы иметь право на компенсацию, специально созданная комиссия обязана провести замеры и оформить акт, где записаны выявленные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей компанией в Новопавловске двадцать четыре часа в сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении упала не более, чем до 12 градусов по Цельсию;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на 4 часа, если температура снизилась до отметки 8 -10 градусов по Цельсию.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый доступный способ узнать информацию о времени начала отопительного сезона в Новопавловске и решить появившуюся проблему можно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, по отоплению;
- ГОСТ 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
Водоканал — Новопавловск
Где оформить
| Учреждение | Водоканал — Новопавловск |
| В каком районе | |
 | |
| Сайт учреждения | http://www.gupskgkhkir.ru |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Номера телефонов | +7 (87938) 2-10-85 (факс) +7 (87938) 5-11-02 +7 (87938) 2-10-92 (диспетчерская) +7 (87938) 5-10-92 (диспетчерская) |
| В каком регионе | Ставропольский край |
| gupskgkhkir@mail.ru | |
| Какой адрес | Ставропольский край, Новопавловск, улица Правды, 8 |
