Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и иные капитальные объекты в Нефтекумске, которые подключены к сетям центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества круглые сутки.
Согласно действующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Нефтекумске падает ниже +8 градусов в течение пяти суток. Сначала теплоноситель начинает подаваться в детские сады, образовательные и медучреждения, а затем и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются коммерческие и промышленные объекты.
В случае когда тепловая энергия, требуемая для поддержания в помещении температуры по СниПам и ГОСТам, проходит по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, которая отвечает за её выработку и транспортировку, даёт старт и заканчивает сезон отопления в Нефтекумске в сроки, определённые уполномоченными органами.
В случае когда для отопления капитальных строений используется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда подобное решение не было принято или же компетентные органы приняли решение о более раннем начале отопительного сезона в Нефтекумске, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Написать требование о включении отопления либо пожаловаться на низкое качество предоставления услуги можно в перечисленных организациях:
- филиалы теплосетей;
- жилищно-коммунальные службы в Нефтекумске.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при работающем отоплении, температура воздуха в комнатах и на кухне должна составлять не менее +18 градусов по Цельсию, в ванной комнате – не ниже +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, самая низкая возможная температура – +20 градусов по Цельсию. Существуют также нормы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с предоставлением услуги ненадлежащего качества, владелец жилья в Нефтекумске может требовать перерасчёта: за каждый час отклонения или снижения температуры более, чем на 4 градуса по Цельсию, размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %. Чтобы претендовать на снижение оплаты, специальная комиссия должна провести замеры и написать акт, где зафиксированы выявленные нарушения.
Отопление должно подаваться генерирующей компанией в Нефтекумске на протяжении суток, однако есть исключения:
- на 16 часов, если температура в помещении понизилась не более, чем до 12 °С;
- на восемь часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 °С;
- на четыре часа, если температура снизилась до отметки 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый простой метод узнать сведения о времени начала отопительного сезона в Нефтекумске и решить появившуюся проблему можно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – трактует санитарные нормы, по отоплению;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
Нефтекумский отдел РРЦ
Где получить
| Название учреждения | Нефтекумский отдел РРЦ |
| Район | |
 | |
| Регион РФ | Ставропольский край |
| neftekumsk@rrcsk.ru | |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00 суббота: с 08:00 до 16:00 |
| Сайт учреждения | http://rrcsk.ru |
| Телефоны | +7 (86558) 3-10-00 +7 (86558) 3-10-10 |
| Адрес | Ставропольский край, Нефтекумск, проспект Нефтяников, 16б |
Карта
Водоканал — Нефтекумск
Где получить
| Учреждение | Водоканал — Нефтекумск |
| Район | |
| | |
| Номера телефонов | +7 (86558) 4-34-99 +7 (86558) 4-34-94 (факс) |
| Часы работы | нет информации |
| Адрес | Ставропольский край, Нефтекумск, улица Мира, 12 |
| Электронная почта | neftek@skvk.ru |
| Site | http://www.skvk.ru |
| В каком регионе РФ | Ставропольский край |
