Сезон отопления – период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные капитальные объекты в Нальчике, подключённые к системе центрального или внутридомового отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества 24 часа в сутки.
По действующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25 декабря 2015 года), отопление включается, когда среднесуточная температура в Нальчике становится ниже +8 градусов на протяжении пяти суток. В первую очередь теплоноситель начинает подаваться в детсады, образовательные и медучреждения, а после и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечиваются коммерческие и промышленные объекты.
В случае когда тепловая энергия, необходимая для поддержания внутри помещений температурного режима согласно СниПам и ГОСТам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, отвечающая за её выработку и транспортировку, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Нальчике в сроки, установленные уполномоченными органами.
В случае когда для обогрева капитальных строений используют оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если подобное решение не было принято либо местные власти вынесли решение о более раннем начале отопительного сезона в Нальчике, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые определили муниципальные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Написать заявление о включении отопления или подать жалобу на низкое качество выполнения услуги допускается в таких инстанциях:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы в Нальчике.
Какая температура должна быть в квартире
В холодное время года, при работающей системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов Цельсия, в санузле – не ниже +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, самая низкая возможная температура – +20 градусов по Цельсию. Утверждены также нормы и для помещений общего пользования: на лестничных площадках – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с предоставлением услуги ненадлежащего качества, владелец жилплощади в Нальчике вправе потребовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения или снижения температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, размер ежемесячного тарифа за тепло уменшается на 0,15 %. Для того чтобы претендовать на снижение оплаты, специально созданная комиссия обязана провести замеры и составить акт, где отмечены выявленные отклонения.
Отопление должно подаваться генерирующей компанией в Нальчике 24 часа в сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в комнате упала не более, чем до 12 градусов Цельсия;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 °С;
- на 4 часа, если температура снизилась до отметки 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый простой способ получить информацию о том, когда начнётся отопительный сезон в Нальчике и решить возникшую нештатную ситуацию можно, отправив заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- ГОСТ 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, по отоплению;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный уровень.
Каббалкэнерго — Нальчик
Учреждение
| Название учреждения | Каббалкэнерго — Нальчик |
| Район | |
 | |
| Сайт учреждения | http://kabbalkenergo.ru |
| Часы работы | нет информации |
| В каком регионе | Кабардино-Балкария (республика) |
| Почта | |
| Адрес | Республика Кабардино-Балкария, Нальчик, улица Щорса, 6 |
| Телефон | +7 (8662) 77-32-17 |
Адрес на карте
Газпром межрегионгаз — Нальчик
Организация
| Название учреждения | Газпром межрегионгаз — Нальчик |
| Район | |
| | |
| secretary@mrgkbr.ru | |
| Адрес организации | Республика Кабардино-Балкария, Нальчик, Осетинская улица, 148 |
| Часы работы | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (8662) 42-37-08 +7 (8662) 40-43-68 (факс) 8 (800) 100-09-04 (горячая линия) |
| Website | http://www.mrgkbr.ru https://mostpay.ru |
| Регион РФ | Кабардино-Балкария (республика) |
На карте
Каббалккоммунэнерго — Нальчик
Организация
| Учреждение | Каббалккоммунэнерго — Нальчик |
| В каком районе | |
| | |
| Когда работает | нет информации |
| Номер телефона | +7 (8662) 42-52-20 |
| Адрес организации | Республика Кабардино-Балкария, Нальчик, улица Пачева, 40 |
| Сайт учреждения | http://каббалккоммунэнерго.рф |
| В каком регионе РФ находится | Кабардино-Балкария (республика) |
| Почта |
