Сезон отопления – период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и иные объекты капитального строения в Моздоке, которые подключены к системе центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем определённого качества в круглосуточном режиме.
Согласно существующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25 декабря 2015 года), отопление включается, когда среднесуточная температура в Моздоке опускается ниже +8 градусов в течение пяти суток. Сначала теплоноситель подают в детсады, образовательные и медицинские учреждения, а потом и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают промышленные и коммерческие объекты.
В случае когда теплоэнергия, требуемая для поддержания внутри помещений температуры по Строительным нормам и правилам и ГОСТам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, которая отвечает за её генерацию и подачу, даёт старт и завершает отопительный сезон в Моздоке в даты, определённые уполномоченными органами.
Если для обогрева помещений используют оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда такое решение не приняли либо местные власти приняли решение о более раннем начале отопительного сезона в Моздоке, подача теплоносителя должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Написать заявку о начале отопительного сезона или пожаловаться на плохое качество предоставления услуг допускается в таких структурах:
- филиалы теплосетей;
- коммунальные службы в Моздоке.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при функционирующей системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов Цельсия, в санузле – не ниже +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, минимально допустимая температура составляет +20 градусов Цельсия. Есть также нормы и для помещений общего назначения: на лестничных площадках – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении норматива по минимальным температурам, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, собственник жилья в Моздоке может потребовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса по Цельсию, размер ежемесячного тарифа за тепло уменшается на 0,15 процента. Для того чтобы претендовать на компенсацию, специально созданная комиссия обязана выполнить замеры и оформить акт, где отмечены выявленные отклонения.
Теплоноситель должен подаваться снабжающей организацией в Моздоке круглые сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в комнате понизилась не более, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 °С;
- на 4 часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Наиболее доступный способ получить информацию о времени начала отопительного сезона в Моздоке и решить появившуюся проблему можно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – определяет санитарные нормы, связанные с отоплением;
- Госстандарт России 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
