Сезон отопления – период, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие капитальные объекты в Малгобеке, которые подключены к сетям центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества в круглосуточном режиме.
Согласно действующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25 декабря 2015 года), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Малгобеке опускается ниже +8 градусов на протяжении пяти суток. Сначала теплоноситель начинает подаваться в детсады, образовательные и медицинские учреждения, а далее и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
Если тепловая энергия, требуемая для поддержания внутри помещений температуры согласно Строительным нормам и правилам и ГОСТам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её выработку и транспортировку, даёт старт и заканчивает сезон отопления в Малгобеке в даты, установленные уполномоченными организациями.
В случае когда для отопления капитальных строений используется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. Если такое решение не приняли либо компетентные органы вынесли решение о более раннем начале отопительного сезона в Малгобеке, подача тепла должна начаться в сроки, которые указали муниципальные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Написать заявление о включении отопления либо пожаловаться на низкое качество выполнения услуг можно в указанных ниже подразделениях:
- филиалы теплосетей;
- жилищно-коммунальные службы в Малгобеке.
Какая температура должна быть в квартире
В отопителный сезон, при включённой системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не менее +18 градусов по Цельсию, в санузле – не ниже +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, минимально допустимая температура составляет +20 градусов по Цельсию. Утверждены также нормы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
В случае нарушения температурного режима, связанного с предоставлением услуги ненадлежащего качества, собственник жилья в Малгобеке может потребовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения либо снижения температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, величина ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 процента. Чтобы иметь право на снижение оплаты, специально созданная комиссия обязана выполнить замеры и составить акт, где отмечены обнаруженные отклонения.
Теплоноситель должен подаваться снабжающей компанией в Малгобеке круглосуточно, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в комнате снизилась не ниже, чем до 12 градусов Цельсия;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на 4 часа, если температура опустилась до 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый доступный способ узнать сведения о том, когда включат отопление в Малгобеке и решить возникшую проблему можно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, которые связаны с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, по отоплению;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
