Сезон отопления – время, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные объекты капитального строения в Майском, подключённые к сетям внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем определённого качества 24 часа в сутки.
По существующим законодательным нормам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Майском падает ниже +8 градусов на протяжении пяти суток. Сначала теплоноситель подают в детсады, образовательные и медучреждения, а после и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
В случае когда теплоэнергия, требуемая для поддержания в помещении температуры согласно Строительным нормам и правилам и ГОСТам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, отвечающая за её генерацию и подачу, даёт старт и заканчивает сезон отопления в Майском в даты, определённые уполномоченными органами.
В случае когда для отопления помещений используют оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого строения, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. Если это решение не было принято либо местные власти вынесли решение о более раннем включении отопления в Майском, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые указали муниципальные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Оформить заявление о начале отопительного сезона либо пожаловаться на плохое качество выполнения услуги допускается в таких подразделениях:
- филиалы теплосетей;
- коммунальные службы в Майском.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при включённой системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна составлять не менее +18 градусов по Цельсию, в ванной комнате – не ниже +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, минимально допустимая температура – +20 градусов по Цельсию. Утверждены также нормативы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, собственник жилплощади в Майском вправе потребовать перерасчёта: за каждый час отклонения или снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, величина ежемесячного тарифа за тепло уменшается на 0,15 %. Чтобы претендовать на компенсацию, специально созданная комиссия обязана выполнить замеры и составить акт, где зафиксированы выявленные нарушения.
Отопление должно подаваться снабжающей компанией в Майском круглосуточно, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в помещении понизилась не более, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на четыре часа, если температура опустилась до 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Наиболее простой способ получить сведения о времени начала отопительного сезона в Майском и решить появившуюся проблему возможно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг ЖКХ «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- Госстандарт России 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, по отоплению;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
