Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Лузе, которые подключены к сетям внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества 24 часа в сутки.
Согласно действующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25 декабря 2015 года), отопление включается, когда среднесуточная температура в Лузе имеет значение ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. В первую очередь теплоноситель подают в детсады, общеобразовательные и медицинские учреждения, а затем и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечивают промышленные и коммерческие объекты.
В случае когда тепловая энергия, нужная для поддержания в помещении температурного режима по СниПам и ГОСТам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, отвечающая за её генерацию и подачу, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Лузе в сроки, определённые уполномоченными организациями.
Если для обогрева помещений используется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого строения, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. Если такое решение не приняли либо компетентные органы вынесли решение о более раннем начале отопительного сезона в Лузе, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые указали местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Оформить заявление о включении отопления либо пожаловаться на ненадлежащее качество выполнения услуги можно в таких структурах:
- филиалы теплосетей;
- жилищно-коммунальные службы в Лузе.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при работающей системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов Цельсия, в санузле – не менее +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, минимально допустимая температура составляет +20 градусов Цельсия. Существуют также нормы и для помещений общего пользования: на лестничных площадках – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении норматива по минимальным температурам, связанного с выполнением услуги ненадлежащего качества, владелец жилплощади в Лузе вправе потребовать перерасчёта: за каждый час отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %. Чтобы претендовать на компенсацию, специальная комиссия должна провести замеры и составить акт, где зафиксированы обнаруженные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться снабжающей компанией в Лузе круглые сутки, но есть исключения:
- на 16 часов, если температура в помещении снизилась не ниже, чем до 12 градусов Цельсия;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 °С;
- на 4 часа, если температура снизилась до отметки 8 -10 градусов по Цельсию.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый действенный способ узнать информацию о том, когда начнётся отопительный сезон в Лузе и решить появившуюся проблему можно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, которые связаны с качеством предоставляемых услуг ЖКХ «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, по отоплению;
- СНиП 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный уровень.
