Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие капитальные объекты в Лагани, подключённые к сетям внутридомового или центрального отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества 24 часа в сутки.
Согласно существующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25 декабря 2015 года), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Лагани опускается ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. В первую очередь тепло подают в детские сады, образовательные и медучреждения, а затем и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают промышленные и коммерческие объекты.
Если тепловая энергия, требуемая для поддержания в помещении температуры согласно СниПам и ГОСТам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её генерацию и транспортировку, даёт старт и завершает отопительный сезон в Лагани в термины, установленные уполномоченными органами.
В случае когда для обогрева помещений применяется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников такого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда это решение не приняли или же местные власти вынесли решение о досрочном включении отопления в Лагани, подача тепла должна начаться в сроки, которые указали муниципальные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Написать требование о включении отопления либо пожаловаться на плохое качество предоставления услуги допускается в следующих организациях:
- филиалы теплосетей;
- коммунальные службы в Лагани.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при включённом отоплении, температура в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не ниже +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, самая низкая возможная температура – +20 градусов по Цельсию. Есть также нормы и для помещений общего пользования: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения температурного режима, связанного с выполнением услуги ненадлежащего качества, собственник жилья в Лагани вправе потребовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения или снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, величина ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 процента. Чтобы претендовать на снижение оплаты, специальная комиссия обязана выполнить замеры и написать акт, где отмечены выявленные нарушения.
Отопление должно подаваться снабжающей компанией в Лагани 24 часа в сутки, однако есть исключения:
- на 16 часов, если температура в помещении упала не более, чем до 12 градусов Цельсия;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на 4 часа, если температура снизилась до 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Наиболее простой способ получить сведения о том, когда включат отопление в Лагани и решить появившуюся проблему можно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг ЖКХ «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- Госстандарт России 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, связанные с отоплением;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
