Сезон отопления – период, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие капитальные объекты в Кунгуре, которые подключены к сетям центрального или внутридомового отопления, обеспечиваются теплоносителем определённого качества круглые сутки.
Согласно действующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Кунгуре имеет значение ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. В первую очередь теплоноситель подают в детсады, образовательные и медучреждения, а потом и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты.
Если теплоэнергия, нужная для поддержания внутри помещений температурного режима по Строительным нормам и правилам и ГОСТам, проходит по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, отвечающая за её выработку и транспортировку, даёт старт и завершает сезон отопления в Кунгуре в сроки, установленные уполномоченными организациями.
В случае когда для обогрева помещений используют оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников такого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда такое решение не приняли либо местные власти приняли решение о более раннем начале отопительного сезона в Кунгуре, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые указали муниципальные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать заявление о включении отопления или подать жалобу на плохое качество предоставления услуги допускается в перечисленных подразделениях:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы в Кунгуре.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при функционирующей системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в санузле – не ниже +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов Цельсия. Есть также нормы и для помещений общего пользования: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
При нарушении норматива по минимальным температурам, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, владелец жилья в Кунгуре вправе потребовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения или снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, размер ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 процента. Для того чтобы иметь право на снижение оплаты, специально созданная комиссия должна выполнить замеры и оформить акт, где отмечены обнаруженные отклонения.
Теплоноситель должен подаваться снабжающей компанией в Кунгуре круглосуточно, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении упала не ниже, чем до 12 градусов по Цельсию;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на четыре часа, если температура опустилась до 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Наиболее простой метод получить сведения о времени начала отопительного сезона в Кунгуре и решить возникшую проблему можно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- Госстандарт России 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СНиП 23-01-99 – определяет санитарные нормы, связанные с отоплением;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный уровень.
