Сезон отопления – период, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные объекты капитального строения в Комсомольске-на-Амуре, подключённые к системе центрального или внутридомового отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества в круглосуточном режиме.
По существующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Комсомольске-на-Амуре имеет значение ниже +8 градусов в течение пяти суток. Сначала теплоноситель начинает подаваться в детсады, образовательные и медицинские учреждения, а потом и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечиваются коммерческие и промышленные объекты.
В случае когда теплоэнергия, требуемая для поддержания внутри помещений температурного режима по Строительным нормам и правилам и государственным стандартам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, отвечающая за её выработку и транспортировку, даёт старт и завершает отопительный сезон в Комсомольске-на-Амуре в даты, определённые уполномоченными органами.
В случае когда для обогрева помещений применяется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. В случае когда это решение не приняли либо местные власти вынесли решение о более раннем включении отопления в Комсомольске-на-Амуре, подача тепла должна начаться в сроки, которые определили муниципальные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать заявку о начале отопительного сезона либо пожаловаться на низкое качество предоставления услуги допускается в следующих организациях:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Комсомольске-на-Амуре.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при включённой системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна быть не менее +18 градусов по Цельсию, в санузле – не ниже +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов Цельсия. Есть также нормативы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
В случае нарушения температурного режима, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, собственник жилья в Комсомольске-на-Амуре вправе требовать перерасчёта: за каждый час отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, размер ежемесячной платы за тепло уменшается на 0,15 процента. Чтобы иметь право на снижение оплаты, специально созданная комиссия должна провести замеры и написать акт, где отмечены выявленные отклонения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей организацией в Комсомольске-на-Амуре двадцать четыре часа в сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в комнате снизилась не ниже, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на четыре часа, если температура снизилась до 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Наиболее простой способ получить сведения о времени начала отопительного сезона в Комсомольске-на-Амуре и решить появившуюся проблему возможно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством предоставляемых услуг ЖКХ «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, по отоплению;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный уровень.
Водоканал — Комсомольск-на-Амуре
Где оформить
| Название | Водоканал — Комсомольск-на-Амуре |
| В каком районе | |
 | |
| Какой адрес | Хабаровский край, Комсомольск-на-Амуре, улица Кирова, 24 |
| Телефоны | +7 (4217) 59-06-83 (приемная) +7 (4217) 59-06-71 (директор) +7 (4217) 54-14-72 (абонентский отдел) +7 (4217) 59-10-82 (диспетчерская) +7 (4217) 59-10-60 (диспетчерская) |
| В каком регионе РФ | Хабаровский край |
| Сайт | https://kmsgvk.ru |
| Электронная почта | |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00 |
