Сезон отопления – время, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Кисловодске, которые подключены к системе центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества в круглосуточном режиме.
Согласно действующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25.12.15), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Кисловодске становится ниже +8 градусов в течение 5 суток. Сначала теплоноситель подают в детсады, образовательные и медицинские учреждения, а затем и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечиваются коммерческие и промышленные объекты.
Если теплоэнергия, необходимая для поддержания в помещении температурного режима по СниПам и государственным стандартам, проходит по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, отвечающая за её генерацию и подачу, даёт старт и заканчивает сезон отопления в Кисловодске в сроки, определённые уполномоченными органами.
Если для отопления помещений применяется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников такого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда такое решение не приняли либо местные власти вынесли решение о досрочном включении отопления в Кисловодске, подача тепла должна начаться в сроки, которые указали муниципальные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Заполнить заявление о включении отопления или пожаловаться на низкое качество предоставления услуг можно в указанных ниже структурах:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы в Кисловодске.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при включённой системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов Цельсия, в санузле – не ниже +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов по Цельсию. Приняты также нормы и для помещений общего пользования: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с выполнением услуги ненадлежащего качества, владелец жилплощади в Кисловодске может потребовать перерасчёта: за каждый час отклонения либо снижения температуры более, чем на 4 градуса по Цельсию, величина ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 процента. Чтобы претендовать на снижение оплаты, специально созданная комиссия обязана провести замеры и написать акт, где зафиксированы выявленные отклонения.
Теплоноситель должен подаваться снабжающей организацией в Кисловодске двадцать четыре часа в сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в комнате упала не ниже, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 °С;
- на 4 часа, если температура снизилась до отметки 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый действенный метод получить сведения о времени начала отопительного сезона в Кисловодске и решить возникшую проблему можно, отправив заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- Госстандарт России 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- СНиП 23-01-99 – определяет санитарные нормы, по отоплению;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный уровень.
Теплосеть — Кисловодск
Организация
| Название учреждения | Теплосеть — Кисловодск |
| В каком районе находится | |
 | |
| Адрес организации | Ставропольский край, Кисловодск, Набережная улица, 1 |
| Когда работает | нет информации |
| Сайт организации | http://teploset-kislovodsk.ru |
| В каком регионе | Ставропольский край |
| Телефонный номер | +7 (87937) 5-11-20 |
| Электронная почта |
Карта и адрес
Водоканал — Кисловодск
Где оформить
| Название | Водоканал — Кисловодск |
| Район | |
| | |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес учреждения | Ставропольский край, Кисловодск, улица Тельмана, 24 |
| Электронная почта | kislov@skvk.ru |
| В каком регионе РФ находится | Ставропольский край |
| Телефоны | +7 (87937) 2-58-25 +7 (87937) 2-51-61 (факс) +7 (87937) 2-58-26 (главный инженер) +7 (87937) 2-27-52 +7 (87937) 2-48-24 +7 (87937) 2-58-27 +7 (87937) 2-51-84 +7 (87937) 2-04-27 +7 (87937) 6-21-10 (диспетчер) |
| Сайт | http://www.skvk.ru |
