Сезон отопления – время, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные капитальные объекты в Каменногорске, которые подключены к сетям внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем определённого качества круглые сутки.
Согласно действующим законодательным нормам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25 декабря 2015 года), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Каменногорске становится ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. Первым делом теплоноситель начинает подаваться в детсады, образовательные и медицинские учреждения, а далее и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются коммерческие и промышленные объекты.
Если теплоэнергия, нужная для поддержания в помещении температурного режима согласно Строительным нормам и правилам и ГОСТам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, которая отвечает за её генерацию и подачу, даёт старт и заканчивает сезон отопления в Каменногорске в термины, установленные уполномоченными организациями.
В случае когда для отопления капитальных строений используют оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если подобное решение не было принято либо местные власти приняли решение о более раннем начале отопительного сезона в Каменногорске, подача тепла должна начаться в сроки, которые определили местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Заполнить требование о включении отопления либо пожаловаться на плохое качество выполнения услуги можно в таких организациях:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Каменногорске.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при включённой системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не менее +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, минимально допустимая температура составляет +20 градусов Цельсия. Утверждены также нормативы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, собственник жилья в Каменногорске вправе потребовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, размер ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 %. Чтобы иметь право на снижение оплаты, специально созданная комиссия должна провести замеры и оформить акт, где записаны обнаруженные отклонения.
Теплоноситель должен подаваться снабжающей компанией в Каменногорске на протяжении суток, однако есть исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении снизилась не ниже, чем до 12 градусов Цельсия;
- на восемь часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на четыре часа, если температура опустилась до 8 -10 градусов по Цельсию.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый простой метод узнать информацию о том, когда включат отопление в Каменногорске и решить появившуюся нештатную ситуацию возможно, отправив заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, по отоплению;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный режим.
Территориальное управление ЕИРЦ — Каменногорск
Куда обратиться
| Учреждение | Территориальное управление ЕИРЦ — Каменногорск |
| В каком районе | Выборгский |
 | |
| Регион | Ленинградская область |
| Сайт | http://epd47.ru |
| Электронная почта | |
| Адрес учреждения | Ленинградская область, Выборгский район, Каменногорск, Березовая аллея, 4 |
| Номер телефона | +7 (81378) 6-70-40 +7 (81378) 6-70-41 +7 (81378) 6-70-42 |
| Когда работает | прием граждан вторник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 четверг: с 08:00 до 18:30, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
