Сезон отопления – период, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные капитальные объекты в Калаче, которые подключены к системе центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем определённого качества 24 часа в сутки.
Согласно существующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25 декабря 2015 года), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Калаче имеет значение ниже +8 градусов в течение 5 суток. Первым делом тепло начинает подаваться в детские сады, образовательные и медицинские учреждения, а далее и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
Если тепловая энергия, требуемая для поддержания внутри помещений температурного режима по Строительным нормам и правилам и ГОСТам, проходит по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её генерацию и подачу, даёт старт и заканчивает сезон отопления в Калаче в даты, определённые уполномоченными органами.
В случае когда для отопления помещений применяется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона принимается на общем собрании собственников такого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда это решение не приняли или же компетентные органы приняли решение о более раннем включении отопления в Калаче, подача теплоносителя должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Написать заявление о начале отопительного сезона или пожаловаться на плохое качество предоставления услуги можно в следующих структурах:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы в Калаче.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при работающей системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не менее +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, самая низкая возможная температура – +20 градусов по Цельсию. Есть также нормативы и для помещений общего назначения: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, владелец жилья в Калаче вправе потребовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения или снижения температуры более, чем на четыре градуса Цельсия, размер ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 %. Для того чтобы иметь право на снижение оплаты, специально созданная комиссия обязана выполнить замеры и написать акт, где отмечены обнаруженные отклонения.
Отопление должно подаваться генерирующей организацией в Калаче 24 часа в сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в комнате понизилась не более, чем до 12 градусов Цельсия;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на четыре часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый действенный метод получить информацию о том, когда начнётся отопительный сезон в Калаче и решить возникшую проблему возможно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, связанные с отоплением;
- ГОСТ 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
