Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие капитальные объекты в Истре, которые подключены к сетям центрального или внутридомового отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества 24 часа в сутки.
Согласно действующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25 декабря 2015 года), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Истре падает ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. Первым делом тепло подают в детские сады, образовательные и медучреждения, а затем и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты.
Если теплоэнергия, необходимая для поддержания внутри помещений температурного режима согласно Строительным нормам и правилам и ГОСТам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её выработку и транспортировку, даёт старт и завершает сезон отопления в Истре в термины, установленные уполномоченными органами.
Если для обогрева капитальных строений используют оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. Если подобное решение не приняли или же местные власти приняли решение о более раннем начале отопительного сезона в Истре, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.
Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать заявление о включении отопления или подать жалобу на низкое качество предоставления услуги допускается в таких подразделениях:
- филиалы теплосетей;
- жилищно-коммунальные службы в Истре.
Какая температура должна быть в квартире
В отопителный сезон, при включённой системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов Цельсия, в санузле – не менее +25 градусов по Цельсию. Для угловых комнат, самая низкая возможная температура – +20 градусов Цельсия. Есть также нормативы и для помещений общего назначения: на лестничных площадках – +16, в шахте лифта – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с предоставлением услуги ненадлежащего качества, владелец жилья в Истре может потребовать перерасчёта: за каждый час отклонения либо снижения температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, размер ежемесячной платы за тепло уменшается на 0,15 %. Для того чтобы претендовать на компенсацию, специальная комиссия обязана провести замеры и оформить акт, где зафиксированы обнаруженные нарушения.
Отопление должно подаваться снабжающей компанией в Истре круглосуточно, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в комнате понизилась не более, чем до 12 градусов по Цельсию;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на 4 часа, если температура снизилась до 8 -10 градусов Цельсия.
Максимальный срок отключения составляет не более суток.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый действенный метод получить сведения о времени начала отопительного сезона в Истре и решить возникшую нештатную ситуацию можно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством предоставляемых услуг ЖКХ «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- строительные нормы и правила 23-01-99 – описывает санитарные нормы, по отоплению;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- Госстандарт России 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
ТСЖ «Истра-Центр»
Организация
| Учреждение | ТСЖ «Истра-Центр» |
| Район | |
| |
| Часы работы | нет информации |
| Сайт организации | http://5017063417.roskvartal.ru |
| Адрес учреждения | Московская область, Истра, улица Главного Конструктора Адасько, 9 |
| Регион | Московская область |
| Телефонный номер | +7 (903) 739-05-67 |
| Email | tsg_istracentr@mail.ru |
ООО Управляющая Компания “Д.Ф. и Ко” — Истра
Куда обратиться
| Название учреждения | ООО Управляющая Компания “Д.Ф. и Ко” — Истра |
| В каком районе | |
| |
| Сайт организации | http://dfiko.ru |
| Телефоны | +7 (915) 109-48-33 |
| В каком регионе РФ | Московская область |
| Электронная почта | d.f.iko@yandex.ru |
| Адрес | Московская область, Истра, Пролетарская улица, 1 |
| Когда работает | нет информации |
Энергетик ВНИЦ — Истра
Учреждение
| Название | Энергетик ВНИЦ — Истра |
| Район | |
| |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес организации | Московская область, Истра, Почтовая улица, 32 |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
| Телефоны | +7 (499) 110-19-64 |
| Сайт организации | http://energetikvnitz.ru |
| Почта | |
Объединение Истринские электросети
Куда обратиться
| Учреждение | Объединение Истринские электросети |
| В каком районе находится | |
| |
| Адрес организации | Московская область, Истра, Южный проезд, 1, корпус 1 |
| Сайт организации | http://istraseti.ru |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
| Время работы | нет информации |
| Mail | |
| Номера телефонов | +7 (495) 994-57-42 |
Теплосеть — Истра
Где получить
| Название | Теплосеть — Истра |
| В каком районе находится | |
| |
| E-mail | istrateplo@yandex.ru |
| Сайт организации | http://istrateplo.ru |
| Когда работает | нет информации |
| Регион РФ | Московская область |
| Телефонный номер | +7 (49831) 3-07-69 +7 (495) 994-56-13 (факс) +7 (49631) 3-09-11 +7 (49631) 3-09-33 |
| Адрес учреждения | Московская область, Истра, Южный проезд, 1 |
Истринский водоканал
Где получить
| Название | Истринский водоканал |
| Район | |
| |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:15, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Site | http://mupiv.ru |
| Регион РФ | Московская область |
| Номера телефонов | +7 (49831) 4-99-96 (диспетчерская) +7 (49831) 4-97-89 (абонентский отдел) +7 (495) 994-56-17 (диспетчерская) +7 (49831) 4-56-70 (производственно-технический отдел) +7 (49831) 4-69-70 (факс) |
| Какой адрес | Московская область, Истра, Шоссейная улица, 2 |
| Электронная почта | info@mupiv.ru |
АО “ПСО-13” — Истра
Где получить
| Название организации | АО “ПСО-13” — Истра |
| Район | |
| |
| E-mail | |
| Телефонный номер | +7 (495) 994-56-82 |
| Время работы | нет информации |
| Сайт | http://pso13.ru |
| Какой адрес | Московская область, Истра, Советская улица, 47, корпус 47 |
| В каком регионе РФ | Московская область |
ООО “ПСО-Терма” — Истра
Организация
| Название | ООО “ПСО-Терма” — Истра |
| В каком районе находится | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| Регион | Московская область |
| Какой адрес | Московская область, Истра, Чеховский переулок, 5 |
| Телефон | +7 (49831) 4-01-63 |
| Почта | psoterma@yandex.ru |
| Сайт | http://terma.i-gkh.ru |
ТСЖ “ЖСК ОВНИИЭМ” — Истра
Куда обратиться
| Название учреждения | ТСЖ “ЖСК ОВНИИЭМ” — Истра |
| Район | |
| |
| Часы работы | нет информации |
| В каком регионе РФ | Московская область |
| Сайт организации | http://tsg-gskovniiem.ru |
| Телефоны | +7 (903) 266-83-82 |
| Email | niskovskikh@gmail.com |
| Адрес учреждения | Московская область, Истра, Кооперативная улица, 8/3 |
ООО “Домовой” — Истра
Куда обратиться
| Название учреждения | ООО “Домовой” — Истра |
| В каком районе находится | |
| |
| Адрес учреждения | Московская область, Истра, проспект Генерала Белобородова, 17 |
| Mail | ukdomovoy@list.ru |
| Регион | Московская область |
| Время работы | нет информации |
| Website | http://ukdomovoy.ru |
| Телефоны | +7 (499) 551-01-65 |
ООО Управляющая компания «Восток Истра»
Где оформить
| Учреждение | ООО Управляющая компания «Восток Истра» |
| В каком районе | |
| |
| Mail | ukvistr@mail.ru |
| Адрес организации | Московская область, Истра, проспект Генерала Белобородова, 17 |
| Номер телефона | +7 (499) 551-01-65 |
| Режим работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
| Сайт организации | http://vostokistra.ru |
МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ИСТРА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ «ИСТРИНСКИЙ ВОДОКАНАЛ»
Организация
| Название организации | МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ИСТРА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ «ИСТРИНСКИЙ ВОДОКАНАЛ» |
| Район | |
| |
| Регион | Московская область |
| Время работы | нет информации |
| Номера телефонов | +7 (495) 994-56-17 |
| Адрес организации | Московская область, Истра, Шоссейная улица, 2а |
| Site | http://www.mupiv.ru |
| Email | info@mupiv.ru |
Управление ЕИРЦ «Истра»
Куда обращаться
| Название | Управление ЕИРЦ «Истра» |
| Район | |
| |
| Телефон | +7 (498) 315-15-08 +7 (498) 315-27-08 +7 (495) 374-51-91 (доб. 509) +7 (495) 374-51-91 (доб. 510) |
| Какой адрес | Московская область, Истра, улица Рябкина, 1 |
| Email | |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 20:00 суббота: с 08:00 до 17:00 |
| Сайт учреждения | http://мособлеирц.рф |
| Регион РФ | Московская область |
Общество с ограниченной отвественностью “Универсальные решения” — Истра
Организация
| Учреждение | Общество с ограниченной отвественностью “Универсальные решения” — Истра |
| Район | |
| |
| Номера телефонов | +7 (964) 509-40-24 |
| Какой адрес | Московская область, Истра, улица Урицкого, 86 |
| Регион РФ | Московская область |
| Site | http://ун-решения.рф |
| Когда работает | нет информации |
| Email | uk-unresh@gkrgs.ru |
Муниципальное унитарное предприятие городского поселения Истра «Истринское жилищно-эксплуатационное туправление»
Куда обращаться
| Учреждение | Муниципальное унитарное предприятие городского поселения Истра «Истринское жилищно-эксплуатационное туправление» |
| В каком районе | |
| |
| Какой адрес | Московская область, Истра, Южный проезд, 1 |
| E-mail | istrahome@rambler.ru |
| Телефоны | телефон отсутствует |
| Время работы | нет информации |
| Регион | Московская область |
| Сайт учреждения | |
Истринский жилищно-строительный потребительский кооператив «Истра-5»
Где получить
| Название учреждения | Истринский жилищно-строительный потребительский кооператив «Истра-5» |
| Район | |
| |
| Телефон | +7 (963) 750-89-69 |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес | Московская область, Истра, Юбилейная улица, 7а |
| Сайт | |
| Регион | Московская область |
| E-mail | alatyr.istra@yandex.ru |
ТСЖ «Истра-2»
Учреждение
| Название | ТСЖ «Истра-2» |
| Район | |
| |
| Телефоны | +7 (967) 161-79-60 |
| E-mail | kabi4kinaolya@mail.ru |
| Сайт | |
| В каком регионе РФ | Московская область |
| Время работы | нет информации |
| Какой адрес | Московская область, Истра, улица Босова, 12 |
АО «ДП «ИСТРА-НУТРИЦИЯ»
Где оформить
| Название | АО «ДП «ИСТРА-НУТРИЦИЯ» |
| В каком районе | |
| |
| Телефонный номер | +7 (495) 411-78-66 |
| Mail | |
| Адрес организации | Московская область, Истра, Московская улица, 48 |
| Website | |
| Регион РФ | Московская область |
| Когда работает | нет информации |
