Сезон отопления – период, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Хасавюрте, подключённые к сетям центрального или внутридомового отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества в круглосуточном режиме.
Согласно действующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Хасавюрте падает ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. Сначала тепло подают в детские сады, общеобразовательные и медучреждения, а далее и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
Если тепловая энергия, требуемая для поддержания внутри помещений температурного режима согласно Строительным нормам и правилам и государственным стандартам, проходит по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её генерацию и транспортировку, даёт старт и завершает сезон отопления в Хасавюрте в сроки, определённые уполномоченными организациями.
В случае когда для обогрева помещений используется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. В случае когда подобное решение не было принято либо компетентные органы приняли решение о досрочном начале отопительного сезона в Хасавюрте, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Написать заявление о включении отопления или подать жалобу на ненадлежащее качество предоставления услуги можно в перечисленных подразделениях:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Хасавюрте.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при включённой системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна быть не менее +18 градусов Цельсия, в санузле – не менее +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, минимально допустимая температура составляет +20 градусов по Цельсию. Существуют также нормы и для помещений общего пользования: на лестничных площадках – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с выполнением услуги ненадлежащего качества, собственник жилплощади в Хасавюрте может требовать перерасчёта: за каждый час отклонения или снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, размер ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 %. Для того чтобы иметь право на снижение оплаты, специально созданная комиссия обязана провести замеры и оформить акт, где отмечены обнаруженные отклонения.
Отопление должно подаваться генерирующей компанией в Хасавюрте на протяжении суток, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в помещении снизилась не более, чем до 12 градусов Цельсия;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на 4 часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Наиболее доступный способ получить информацию о том, когда включат отопление в Хасавюрте и решить возникшую нештатную ситуацию возможно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- ГОСТ 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные нормы и правила 23-01-99 – описывает санитарные нормы, связанные с отоплением;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный режим.
