Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Хабаровске, которые подключены к системе центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества 24 часа в сутки.
По действующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25 декабря 2015 года), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Хабаровске падает ниже +8 градусов в течение пяти суток. Сначала тепло подают в детские сады, образовательные и медучреждения, а потом и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечивают промышленные и коммерческие объекты.
В случае когда тепловая энергия, нужная для поддержания внутри помещений температуры по СниПам и ГОСТам, подаётся по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, отвечающая за её генерацию и транспортировку, даёт старт и завершает сезон отопления в Хабаровске в даты, установленные уполномоченными органами.
Если для отопления помещений используют оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если подобное решение не было принято либо местные власти вынесли решение о досрочном начале отопительного сезона в Хабаровске, подача теплоносителя должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.
Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать требование о включении отопления или подать жалобу на ненадлежащее качество выполнения услуг допускается в перечисленных организациях:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы в Хабаровске.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при работающей системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не ниже +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов Цельсия. Утверждены также нормы и для помещений общего пользования: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, собственник жилплощади в Хабаровске может требовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, величина ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 процента. Чтобы претендовать на компенсацию, специальная комиссия должна выполнить замеры и оформить акт, где отмечены обнаруженные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей компанией в Хабаровске круглые сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в помещении понизилась не ниже, чем до 12 °С;
- на восемь часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на 4 часа, если температура опустилась до 8 -10 градусов Цельсия.
Максимальный термин отключения может быть двадцать четыре часа подряд.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Наиболее простой способ получить информацию о времени начала отопительного сезона в Хабаровске и решить появившуюся проблему можно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством предоставляемых услуг ЖКХ «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- строительные нормы и правила 23-01-99 – описывает санитарные нормы, связанные с отоплением;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
Филиал РТРС “Дальневосточный РЦ” — Хабаровск
Организация
| Название организации | Филиал РТРС “Дальневосточный РЦ” — Хабаровск |
| Район | |
| |
| В каком регионе РФ | Хабаровский край |
| Режим работы | нет информации |
| E-mail | |
| Телефонный номер | +7 (4212) 32-51-86 |
| Сайт организации | http://dvrc.rtrn.ru |
| Адрес организации | Хабаровский край, Хабаровск, улица Павловича, 7а |
ООО “АМУРСКАЯ НЕФТЕБАЗА” — Хабаровск
Учреждение
| Название учреждения | ООО “АМУРСКАЯ НЕФТЕБАЗА” — Хабаровск |
| Район | |
| |
| Адрес организации | Хабаровский край, Хабаровск, улица Кирова, 1 |
| Электронная почта | |
| В каком регионе РФ находится | Хабаровский край |
| Режим работы | нет информации |
| Website | http://www.anb27.ru |
| Телефоны | +7 (421) 245-06-06 |
Хабаровскэнергосбыт
Где выдают
| Название учреждения | Хабаровскэнергосбыт |
| В каком районе находится | |
| |
| Адрес | Хабаровский край, Хабаровск, Слободская улица, 12 |
| Время работы | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (4212) 21-69-50 |
| В каком регионе | Хабаровский край |
| Сайт | http://www.dvec.ru |
| Mail | |
Экспресс — Хабаровск
Куда обратиться
| Название организации | Экспресс — Хабаровск |
| Район | |
| |
| Часы работы | нет информации |
| Регион РФ | Хабаровский край |
| Сайт организации | http://www.express27.ru |
| Телефон | +7 (42123) 5-85-58 |
| Mail | |
| Адрес учреждения | Хабаровский край, Хабаровск, улица Шеронова, 97 |
Филиал абонентного отдела № 5 — Хабаровск
Куда обращаться
| Учреждение | Филиал абонентного отдела № 5 — Хабаровск |
| В каком районе находится | Индустриальный |
| |
| В каком регионе РФ | Хабаровский край |
| Адрес организации | Хабаровский край, Хабаровск, Автобусная улица, 2 |
| Телефоны | +7 (4212) 53-06-69 |
| Сайт | http://www.khb-rkc.ru |
| Время работы | вторник, среда, пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| Почта | |
Абонентный отдел № 6 — Хабаровск
Куда обращаться
| Название организации | Абонентный отдел № 6 — Хабаровск |
| В каком районе | Краснофлотский |
| |
| Адрес организации | Хабаровский край, Хабаровск, улица Руднева, 17 |
| Mail | |
| Регион РФ | Хабаровский край |
| Телефоны | +7 (4212) 48-36-19 (отдел по расчетам и населением) +7 (4212) 48-39-34 (информационно-паспортная служба) |
| Режим работы | вторник, среда, пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| Site | http://www.khb-rkc.ru |
Абонентный отдел № 5 — Хабаровск
Где выдают
| Название организации | Абонентный отдел № 5 — Хабаровск |
| Район | Индустриальный |
| |
| Адрес учреждения | Хабаровский край, Хабаровск, улица Герцена, 10 |
| Номер телефона | +7 (4212) 54-69-50 (отдел по расчетам с населением) +7 (4212) 54-69-51 (информационно-паспортная служба) |
| Когда работает | вторник, среда, пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| Сайт организации | http://www.khb-rkc.ru |
| Email | |
| В каком регионе | Хабаровский край |
Филиал абонентного отдела № 3 — Хабаровск
Где оформить
| Учреждение | Филиал абонентного отдела № 3 — Хабаровск |
| В каком районе | |
| |
| Адрес учреждения | |
| Номера телефонов | +7 (4212) 23-11-39 (отдел по расчетам с населением) +7 (4212) 23-17-44 (информационно-паспортная служба) |
| Email | |
| Когда работает | вторник, среда, пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| Website | http://www.khb-rkc.ru |
| Регион | Хабаровский край |
Филиал № 3 абонентного отдела № 3 — Хабаровск
Куда обратиться
| Название учреждения | Филиал № 3 абонентного отдела № 3 — Хабаровск |
| Район | Железнодорожный |
| |
| Телефонный номер | +7 (4212) 72-89-90 (отдел по расчетам с населением) +7 (4212) 72-90-40 (информационно-паспортная служба) |
| Почта | |
| В каком регионе РФ находится | Хабаровский край |
| Часы работы | вторник, среда, пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес учреждения | Хабаровский край, Хабаровск, улица Демьяна Бедного, 23 |
| Сайт организации | http://www.khb-rkc.ru |
Филиал № 2 абонентного отдела № 3 — Хабаровск
Где выдают
| Учреждение | Филиал № 2 абонентного отдела № 3 — Хабаровск |
| В каком районе находится | Индустриальный |
| |
| Режим работы | вторник, среда, пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| Сайт | http://www.khb-rkc.ru |
| Регион | Хабаровский край |
| Email | |
| Адрес учреждения | Хабаровский край, Хабаровск, Школьная улица, 11 |
| Телефон | +7 (4212) 29-58-37 (отдел по расчетам с населением) +7 (4212) 29-58-75 (информационно-паспортная служба) |
Филиал № 1 абонентного отдела № 3 — Хабаровск
Куда обратиться
| Учреждение | Филиал № 1 абонентного отдела № 3 — Хабаровск |
| Район | Железнодорожный |
| |
| Сайт учреждения | http://www.khb-rkc.ru |
| Адрес учреждения | Хабаровский край, Хабаровск, улица Гагарина, 13 |
| Номера телефонов | +7 (4212) 78-92-86 (отдел по расчетам с населением) +7 (4212) 78-92-85 (информационно-паспортная служба) |
| Часы работы | вторник, среда, пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| В каком регионе | Хабаровский край |
| Электронная почта | |
Абонентный отдел № 4 — Хабаровск
Где получить
| Название учреждения | Абонентный отдел № 4 — Хабаровск |
| В каком районе находится | Кировский |
| |
| Время работы | вторник, среда, пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| Site | http://www.khb-rkc.ru |
| Адрес | Хабаровский край, Хабаровск, Брестская улица, 22 |
| Номер телефона | +7 (4212) 56-64-40 (отдел по расчетам с населением) +7 (4212) 57-32-24 (информационно-паспортная служба) |
| Почта | |
| Регион | Хабаровский край |
Абонентный отдел № 3 — Хабаровск
Учреждение
| Учреждение | Абонентный отдел № 3 — Хабаровск |
| Район | Центральный |
| |
| Телефон | +7 (4212) 31-07-03 (отдел по расчетам с населением) +7 (4212) 34-14-64 (информационно-паспортная служба) |
| Адрес организации | Хабаровский край, Хабаровск, Ленинградский переулок, 11 |
| Режим работы | вторник, среда, пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| Сайт учреждения | http://www.khb-rkc.ru |
| Email | |
| В каком регионе | Хабаровский край |
Расчетно-кассовый центр по обработке коммунальных платежей — Хабаровск
Где получить
| Название организации | Расчетно-кассовый центр по обработке коммунальных платежей — Хабаровск |
| В каком районе | Центральный |
| |
| Какой адрес | Хабаровский край, Хабаровск, улица КИМ Ю Чена, 17 |
| Телефон | +7 (4212) 30-42-51 (приемная) +7 (4212) 30-01-60 +7 (4212) 31-35-67 +7 (4212) 30-54-83 +7 (4212) 30-54-09 |
| Mail | mup_khv_rkc@mail.ru |
| В каком регионе РФ | Хабаровский край |
| Режим работы | нет информации |
| Site | http://www.khb-rkc.ru |
Абонентный отдел № 2 — Хабаровск
Где оформить
| Название учреждения | Абонентный отдел № 2 — Хабаровск |
| В каком районе | Центральный |
| |
| Номер телефона | +7 (4212) 31-01-81 (отдел по расчетам с населением) +7 (4212) 43-88-15 (информационно-паспортная служба) |
| Почта | |
| Сайт | http://www.khb-rkc.ru |
| Регион | Хабаровский край |
| Адрес организации | Хабаровский край, Хабаровск, улица Войкова, 6 |
| Часы работы | вторник, среда, пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
Абонентный отдел № 1 — Хабаровск
Куда обращаться
| Название учреждения | Абонентный отдел № 1 — Хабаровск |
| В каком районе | Индустриальный |
| |
| В каком регионе | Хабаровский край |
| Номер телефона | +7 (4212) 30-77-03 (отдел по расчетам с населением) +7 (4212) 33-96-27 (информационно-паспортная служба) |
| Часы работы | вторник, среда, пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| Почта | |
| Какой адрес | Хабаровский край, Хабаровск, Краснореченская улица, 199 |
| Сайт | http://www.khb-rkc.ru |
Хабаровская горэлектросеть
Учреждение
| Название организации | Хабаровская горэлектросеть |
| Район | |
| |
| Когда работает | нет информации |
| Номера телефонов | +7 (4212) 47-90-13 |
| Какой адрес | Хабаровский край, Хабаровск, Облачный переулок, 3 |
| В каком регионе | Хабаровский край |
| Site | http://www.khges.ru |
| Электронная почта | |
АО «СПЕЦАВТОХОЗЯЙСТВО Г. ХАБАРОВСКА»
Организация
| Учреждение | АО «СПЕЦАВТОХОЗЯЙСТВО Г. ХАБАРОВСКА» |
| В каком районе | |
| |
| Адрес организации | Хабаровский край, Хабаровск, Хабаровская улица, 19 |
| Телефоны | +7 (4212) 40-07-75 |
| Когда работает | нет информации |
| В каком регионе | Хабаровский край |
| Почта | |
| Сайт | http://www.sah27.ru |
Тепловые сети — Хабаровск
Учреждение
| Название организации | Тепловые сети — Хабаровск |
| В каком районе | |
| |
| Адрес учреждения | Хабаровский край, Хабаровск, Советская улица, 20 |
| Телефонный номер | +7 (4212) 56-21-90 |
| В каком регионе РФ находится | Хабаровский край |
| Website | http://www.teploseti.net |
| Электронная почта | |
| Время работы | нет информации |
Водоканал — Хабаровск
Где выдают
| Название | Водоканал — Хабаровск |
| В каком районе | Центральный |
| |
| E-mail | aup@vodocanal.org |
| Сайт учреждения | http://www.vodocanal.org |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Регион РФ | Хабаровский край |
| Адрес организации | Хабаровский край, Хабаровск, Топографический переулок, 12 |
| Номер телефона | +7 (4212) 73-80-64 +7 (4212) 30-63-05 (факс) +7 (4212) 43-78-28 (производственно-технический отдел) +7 (4212) 32-80-79 (абонентский отдел) |
Филиал ФГБУ “ЦЖКУ” Минобороны России по ВВО — Хабаровск
Учреждение
| Название | Филиал ФГБУ “ЦЖКУ” Минобороны России по ВВО — Хабаровск |
| В каком районе находится | |
| |
| Часы работы | нет информации |
| В каком регионе | Хабаровский край |
| Телефон | +7 (4212) 91-03-92 |
| Сайт учреждения | http://zhky.ru |
| Адрес учреждения | Хабаровский край, Хабаровск, проспект 60-летия Октября, 42 |
| Электронная почта | |
ООО “НФИ” — Хабаровск
Куда обратиться
| Название учреждения | ООО “НФИ” — Хабаровск |
| Район | |
| |
| Телефон | +7 (962) 583-96-05 |
| Site | http://негосударственныйфондимуществагородхабаровск.рф |
| Адрес учреждения | Хабаровский край, Хабаровск, улица Серышева, 22 |
| Регион РФ | Хабаровский край |
| Почта | |
| Режим работы | нет информации |
ТСЖ “Сокол” — Хабаровск
Куда обращаться
| Название | ТСЖ “Сокол” — Хабаровск |
| В каком районе | |
| |
| Какой адрес | Хабаровский край, Хабаровск, Доступный переулок, 3 |
| Режим работы | нет информации |
| Регион РФ | Хабаровский край |
| E-mail | tsgcokol@mail.ru |
| Телефонный номер | +7 (909) 807-95-98 |
| Site | |
ООО “ХАБАВТОТРАНС ДВ” — Хабаровск
Где получить
| Учреждение | ООО “ХАБАВТОТРАНС ДВ” — Хабаровск |
| В каком районе находится | |
| |
| Сайт учреждения | |
| Часы работы | нет информации |
| Адрес организации | Хабаровский край, Хабаровск, улица Суворова, 80 |
| Телефонный номер | +7 (42127) 5-24-17 |
| Регион | Хабаровский край |
| Электронная почта | |
ООО “ТСК ФЕСТ” — Хабаровск
Где оформить
| Учреждение | ООО “ТСК ФЕСТ” — Хабаровск |
| В каком районе | |
| |
| E-mail | |
| Регион РФ | Хабаровский край |
| Телефоны | +7 (42122) 5-06-86 |
| Время работы | нет информации |
| Адрес организации | Хабаровский край, Хабаровск, Хабаровская улица, 19 |
| Сайт | |
ООО “СТГ” — Хабаровск
Где выдают
| Название учреждения | ООО “СТГ” — Хабаровск |
| Район | |
| |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес организации | Хабаровский край, Хабаровск, Промышленная улица, 23 |
| Website | |
| Электронная почта | |
| Телефон | +7 (4212) 20-77-99 |
| В каком регионе | Хабаровский край |
ООО “РСК” — Хабаровск
Куда обращаться
| Название | ООО “РСК” — Хабаровск |
| В каком районе находится | |
| |
| Email | |
| В каком регионе РФ находится | Хабаровский край |
| Сайт | |
| Адрес | Хабаровский край, Хабаровск, улица Пушкина, 15 |
| Телефон | +7 (4212) 26-06-05 |
| Время работы | нет информации |
ООО “ИРБИС” — Хабаровск
Где оформить
| Название | ООО “ИРБИС” — Хабаровск |
| В каком районе находится | |
| |
| Электронная почта | |
| Режим работы | нет информации |
| Телефон | +7 (964) 481-60-79 |
| В каком регионе | Хабаровский край |
| Сайт | |
| Адрес учреждения | Хабаровский край, Хабаровск, улица Постышева, 16 |
Газэнергосеть Хабаровск
Где получить
| Название | Газэнергосеть Хабаровск |
| Район | |
| |
| В каком регионе РФ | Хабаровский край |
| Телефоны | +7 (4212) 72-59-00 |
| Электронная почта | |
| Сайт | |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес организации | Хабаровский край, Хабаровск, Брестская улица, 53 |
Хабаровские энергетические системы
Где выдают
| Учреждение | Хабаровские энергетические системы |
| Район | |
| |
| В каком регионе РФ находится | Хабаровский край |
| Адрес учреждения | Хабаровский край, Хабаровск, улица Тургенева, 26а |
| Часы работы | нет информации |
| Сайт | |
| Почта | |
| Телефоны | +7 (4212) 46-13-40 |
