Сезон отопления – время, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие капитальные объекты в Ессентуках, подключённые к сетям центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества 24 часа в сутки.
По действующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Ессентуках имеет значение ниже +8 градусов в течение пяти суток. В первую очередь теплоноситель подают в детские сады, образовательные и медучреждения, а после и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
Если тепловая энергия, необходимая для поддержания внутри помещений температурного режима согласно СниПам и ГОСТам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её выработку и транспортировку, даёт старт и заканчивает сезон отопления в Ессентуках в сроки, определённые уполномоченными организациями.
В случае когда для отопления капитальных строений применяется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если подобное решение не было принято либо местные власти приняли решение о досрочном начале отопительного сезона в Ессентуках, подача тепла должна начаться в сроки, которые указали местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Оформить заявление о начале отопительного сезона или подать жалобу на ненадлежащее качество выполнения услуг допускается в следующих структурах:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Ессентуках.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при работающей системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна быть не менее +18 градусов по Цельсию, в санузле – не ниже +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, минимально допустимая температура составляет +20 градусов по Цельсию. Утверждены также нормативы и для помещений общего назначения: на лестничных площадках – +16, в шахте лифта – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с выполнением услуги ненадлежащего качества, собственник жилья в Ессентуках может требовать перерасчёта: за каждый час отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса по Цельсию, величина ежемесячного тарифа за тепло уменшается на 0,15 %. Чтобы претендовать на компенсацию, специальная комиссия обязана выполнить замеры и оформить акт, где записаны обнаруженные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей организацией в Ессентуках круглосуточно, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в комнате снизилась не более, чем до 12 градусов Цельсия;
- на восемь часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 °С;
- на 4 часа, если температура снизилась до отметки 8 -10 градусов по Цельсию.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый простой способ получить сведения о том, когда начнётся отопительный сезон в Ессентуках и решить возникшую проблему можно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, связанным с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- строительные нормы и правила 23-01-99 – трактует санитарные нормы, связанные с отоплением;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
Водоканал — Ессентуки
Учреждение
| Название учреждения | Водоканал — Ессентуки |
| В каком районе | |
 | |
| Какой адрес | Ставропольский край, Ессентуки, улица Гагарина, 295 |
| Сайт учреждения | http://www.skvk.ru |
| Номера телефонов | +7 (87961) 5-07-89 (директор) +7 (87961) 5-39-74 (факс) +7 (87961) 6-11-30 (факс) +7 (87961) 6-06-26 (диспетчерская) +7 (87961) 6-56-79 (диспетчерская) +7 (87961) 5-19-29 (диспетчерская) +7 (87961) 6-54-77 (начальник абонентского отдела) +7 (87961) 5-19-71 (контролеры) +7 (87961) 5-04-13 (начальник ПТО) +7 (87961) 5-07-84 (производственно-технический отдел) +7 (87961) 5-17-78 (специалисты) |
| Регион | Ставропольский край |
| Режим работы | нет информации |
| predgor@skvk.ru ess_pp@skvk.ru |
Ставропольэнергосбыт — Ессентуки
Учреждение
| Учреждение | Ставропольэнергосбыт — Ессентуки |
| Район | |
| | |
| Website | http://www.staves.ru |
| В каком регионе РФ | Ставропольский край |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес организации | Ставропольский край, Ессентуки, Большевистская улица, 59а |
| Телефоны | +7 (87934) 4-21-80 |
ООО “Объединение котельных курорта” — Ессентуки
Учреждение
| Название организации | ООО “Объединение котельных курорта” — Ессентуки |
| В каком районе | |
| | |
| Сайт организации | http://www.teplo-kmv.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Номера телефонов | +7 (879) 346-55-90 |
| Адрес | Ставропольский край, Ессентуки, улица Семашко, 10 |
| Регион | Ставропольский край |
Энергоресурсы — Ессентуки
Учреждение
| Название | Энергоресурсы — Ессентуки |
| В каком районе | |
| | |
| Адрес | Ставропольский край, Ессентуки, Пятигорская улица, 118 |
| Телефон | +7 (879) 342-91-00 |
| Сайт организации | http://теплосеть-ессентуки.рф |
| Электронная почта | |
| Регион | Ставропольский край |
| Режим работы | нет информации |
