Сезон отопления – время, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные объекты капитального строения в Эртиле, подключённые к сетям центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем определённого качества 24 часа в сутки.
По действующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25 декабря 2015 года), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Эртиле имеет значение ниже +8 градусов на протяжении пяти суток. Первым делом тепло начинает подаваться в детсады, образовательные и медучреждения, а далее и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты.
В случае когда теплоэнергия, нужная для поддержания внутри помещений температуры по Строительным нормам и правилам и ГОСТам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её генерацию и подачу, даёт старт и завершает отопительный сезон в Эртиле в даты, определённые уполномоченными организациями.
В случае когда для обогрева капитальных строений применяется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. В случае когда такое решение не было принято либо местные власти вынесли решение о досрочном начале отопительного сезона в Эртиле, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые указали местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать требование о включении отопления либо подать жалобу на плохое качество предоставления услуг можно в указанных ниже структурах:
- филиалы теплосетей;
- коммунальные службы в Эртиле.
Какая температура должна быть в квартире
В отопителный сезон, при включённой системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна составлять не менее +18 градусов Цельсия, в санузле – не ниже +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, минимально допустимая температура – +20 градусов по Цельсию. Существуют также нормативы и для помещений общего пользования: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения температурного режима, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, собственник жилплощади в Эртиле вправе требовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения либо снижения температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, величина ежемесячного тарифа за тепло уменшается на 0,15 процента. Чтобы претендовать на компенсацию, специально созданная комиссия должна провести замеры и написать акт, где отмечены обнаруженные нарушения.
Отопление должно подаваться генерирующей компанией в Эртиле круглосуточно, однако есть исключения:
- на 16 часов, если температура в комнате снизилась не более, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на 4 часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Наиболее доступный способ узнать информацию о времени начала отопительного сезона в Эртиле и решить появившуюся проблему можно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные нормы и правила 23-01-99 – определяет санитарные нормы, по отоплению;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – определяет внутренний температурный режим.
